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LG Perú transforma su e-commerce para satisfacer las nuevas demandas del consumidor

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En el 2023 la compañía vendió en su propio canal 300% más que en el 2022 y esperan volver a triplicar las ventas para el próximo año

La era post-pandemia ha marcado un cambio significativo en los hábitos de consumo y la tendencia hacia el comercio electrónico se ha intensificado, logrando crecer más de un 50% en los últimos años. El consumidor actual busca comodidad, rapidez y experiencias personalizadas al realizar sus compras, por lo que diversas marcas han apostado por potenciar sus plataformas online, sean páginas web, redes sociales o aplicaciones móviles.

Un ejemplo de ello, es LG Perú que lanzó oficialmente su Online Brand Shop (OBS) en enero del 2022 y recientemente, en el mes de noviembre de 2023, realizaron el relanzamiento con un sistema mucho más rápido y enfocado en herramientas de venta online que dan más facilidad a los clientes para elegir el producto.

“Los usuarios se toman su tiempo para investigar sobre lo que desean comprar. Suelen optar por las opciones de pago a 12 cuotas sin intereses, permitiéndoles acceder a productos de mayor ticket. Además, aprovechan campañas de temporada o especiales como los Cyber. Para ello, es esencial mantener una respuesta rápida de parte de la marca” menciona Ignacio Pinillos, E-Commerce OBS Manager de LG Perú.

Mejoras en la experiencia del cliente

Con el fin de mejorar la compra en línea, LG ha habilitado un showroom virtual y realidad aumentada para optimizar la experiencia de los usuarios en la web. Asimismo, tras la necesidad de obtener una rápida respuesta, la compañía ha mejorado el servicio al cliente a través de promotores online por chat, Whatsapp o vía telefónica.

Incluso, los usuarios pueden obtener una capacitación gratuita en su centro de atención “Family Club” e instalación en diversos productos de manera inmediata.

Para cierres del 2023, la compañía ha logrado vender tres veces más que el año anterior y para 2024 esperan volver a triplicar las ventas en su propio canal online.

Tendencias de compra

“Lo que más se vende en estos momentos son televisores, siendo 26% de las ventas totales en el e-commerce. Sin embargo, la categoría que más ha crecido es línea blanca: refrigeradoras con 20%, lavadoras con 19%, y aire acondicionado, debido al aumento de las temperaturas y la esperada llegada del verano” agrega Pinillos.

En cuanto al comportamiento del consumidor, hay una preferencia significativa a las compras durante campañas especiales, como los Cyber o promociones de temporada.

El nuevo diseño del e-commerce de LG, ahora ofrece comparativos en línea, facilita la solicitud de instalación y permite la programación de fechas de entrega, todo directamente desde la web. Además, se envían notificaciones y enlaces de rastreo en tiempo real para envíos en Lima y Callao, mejorando la experiencia del cliente desde el primer clic hasta la entrega.

Asimismo, con el fin de recompensar la lealtad de sus usuarios, la compañía ha desarrollado el programa LG Members, que ofrece descuentos exclusivos a los clientes registrados cada mes. De la misma manera, facilitan las compras en cuotas sin intereses y envío e instalación gratuitos a nivel nacional.

“Además de campañas como Black Friday o Cyber Monday, lanzamos Flash Sales donde sorprendemos a nuestros clientes con promociones de hasta 50% de descuento durante 60 horas. La idea es brindar al consumidor el mejor equilibrio entre precio y calidad” concluye Ignacio Pinillos.

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Más de 26 mil escolares de La Libertad competirán en el concurso de la UCV «El Estudiante del Año 2026»

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El certamen reconocerá a los tres primeros puestos, así como a sus docentes e instituciones educativas. La gran final y ceremonia de premiación se realizarán el 10 de octubre.

Después de ocho años, la Universidad César Vallejo (UCV), campus Trujillo, retoma el concurso académico “El Estudiante del Año 2026”, iniciativa propuesta por el fundador de la UCV, Dr. César Acuña Peralta, que busca reconocer el talento, el esfuerzo y la excelencia académica de los jóvenes de La Libertad.

En esta edición participarán 501 instituciones educativas públicas y privadas, que reúnen a 26 661 estudiantes de quinto grado de secundaria. El certamen tiene como lema “Conocimiento, esfuerzo y excelencia para transformar el futuro”.

La competencia busca promover el pensamiento crítico, la investigación, la creatividad, el liderazgo y el compromiso ciudadano, además de fortalecer el vínculo entre la universidad y la comunidad educativa de la región.

El concurso se desarrollará en tres etapas. La primera se realizará los días 18, 19 y 20 de agosto, mediante una evaluación de 50 preguntas sobre áreas curriculares, cultura general, inglés y conocimientos sobre César Vallejo y su obra. Los 10 estudiantes con los mejores puntajes de cada institución, siempre que alcancen el puntaje establecido, pasarán a la semifinal.

La semifinal se desarrollará el 19 de setiembre y evaluará competencias como comprensión lectora, razonamiento matemático, ciencia y tecnología, actualidad, historia, geografía, ciudadanía, cultura general y conocimientos sobre César Vallejo. Los clasificados avanzarán a la gran final, que se realizará en el campus de la UCV Trujillo y permitirá seleccionar a los 10 estudiantes con los mejores resultados.

Con esta iniciativa, la UCV busca visibilizar y reconocer el talento de los jóvenes de las diferentes provincias de La Libertad, fortalecer la cultura académica y revalorar la figura y obra de César Vallejo como patrimonio cultural regional y nacional.

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Estudiante de Derecho de Trujillo fortalece su formación jurídica en intercambio académico en Brasil

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La experiencia en la Universidad de Feevale combina análisis comparado, atención de casos comunitarios y formación en derechos humanos

Diana Cabrera Guadalupe, estudiante del sexto ciclo de Derecho de la Universidad Católica de Trujillo (UCT), cursa un semestre académico en la Universidad de Feevale ubicada en Novo Hamburgo, Brasil, como parte del programa de movilidad internacional al que tienen acceso los alumnos de la UCT.

Durante su estancia, Diana comparó aspectos de la legislación peruana y brasileña. Además, conoció de cerca el funcionamiento del sistema jurídico local mediantes casos atendidos en los consultorios jurídicos de la universidad brasileña. En estos espacios, los estudiantes analizan y gestionan casos de la comunidad bajo la supervisión de abogados especializados.

Su formación se complementó con seminarios de derechos humanos y actividades en laboratorios de ciencias forenses, pudiendo potenciar sus herramientas de análisis jurídico y ampliar la comprensión de distintas áreas del Derecho desde una perspectiva comparada y aplicada.

“Esta experiencia me permite comparar las realidades legislativas de Perú y Brasil para proponer soluciones jurídicas innovadoras. Trabajar con casos reales y convivir con otra cultura legal amplía de forma decisiva mi perspectiva profesional”, señaló.

La participación de estudiantes en programas de movilidad contribuye al posicionamiento académico de la UCT al fortalecer vínculos con universidades de la región y ampliar la exposición de sus futuros profesionales a otros sistemas jurídicos. La experiencia también evidencia el valor de integrar formación académica, práctica supervisada y perspectiva internacional en la preparación de los estudiantes de Derecho.

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Inteligencia artificial, robótica portátil y sensores inteligentes: la función de los nuevos exoesqueletos TransitX S1 Pro y S1 Ultra

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Quality Products incorpora al mercado peruano esta nueva generación de exoesqueletos inteligentes, reafirmando su compromiso de acercar soluciones innovadoras que mejoran la calidad de vida de las personas.

La siguiente generación de exoesqueletos inteligentes ya no solo proporciona fuerza adicional al usuario. También es capaz de comprender cómo se mueve, anticipar sus acciones y adaptar la asistencia de forma automática gracias a la integración de inteligencia artificial, sensores avanzados y procesamiento de datos en tiempo real.

“En Quality Products creemos que la innovación solo tiene sentido cuando mejora la vida de las personas. Por eso incorporamos los nuevos TransitX S1 Pro y TransitX S1 Ultra a nuestro portafolio, acercando al mercado peruano una tecnología que integra inteligencia artificial, robótica y asistencia inteligente para brindar mayor movilidad, autonomía y bienestar. Nuestro compromiso es seguir ofreciendo productos originales, funcionales y de alta calidad que respondan a necesidades reales y contribuyan a mejorar la calidad de vida de nuestros clientes”, señaló Carolina San Joy Lao, gerente comercial de Quality Products.

La primera es KineticSync Technology, una plataforma basada en inteligencia artificial adaptativa que interpreta continuamente el movimiento del usuario y las condiciones del entorno. Gracias a esta tecnología, el exoesqueleto detecta en tiempo real la intención de movimiento, la fuerza y la postura del usuario, ajustando automáticamente el nivel de asistencia según cada situación, con un tiempo de respuesta menor a 0,05 segundos, ofreciendo una experiencia más intuitiva y natural.

A esta capacidad se suma AgileDrive Technology, un sistema de doble motor de alta densidad energética que, junto con sensores multimodales instalados en motores y articulaciones, reduce hasta en un 30 % el esfuerzo físico durante el desplazamiento. Además, desarrolla un torque de 17 Nm que proporciona apoyo tanto para caminatas cotidianas como para actividades de mayor intensidad, incluyendo el trote.

El tercer componente es NeuroSync Technology, una solución de conectividad que registra y sincroniza la actividad del usuario para generar información detallada sobre su desempeño. Esta funcionalidad facilita el monitoreo de los movimientos y permite obtener métricas útiles para procesos de entrenamiento y seguimiento de la actividad física, brindando información que contribuye a optimizar la experiencia de uso.

Con un peso de apenas 2,4 kilogramos, autonomía de entre tres y cuatro horas de uso continuo —equivalente a unos 12 kilómetros de recorrido— y resistencia al polvo bajo certificación IP5X, los equipos han sido diseñados para adaptarse a usuarios de entre 150 y 200 centímetros de estatura.

Los exoesqueletos TransitX S1 Pro y S1 Ultra ya se encuentran disponibles a través de la red de tiendas físicas de Quality Products y en sus canales digitales, como parte de su estrategia omnicanal que busca facilitar el acceso de los consumidores a soluciones tecnológicas con respaldo, garantía y asesoría especializada.

La incorporación de inteligencia artificial, robótica portátil y análisis de datos convierte a TransitX S1 Pro y S1 Ultra en un ejemplo de cómo la tecnología está redefiniendo el concepto de movilidad asistida, llevando los exoesqueletos más allá del ámbito industrial y acercándolos a la vida cotidiana de personas que buscan desplazarse con mayor libertad.

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