Conecta con nosotros

Institucional

Fullcommerce®: empresas peruanas adoptan nueva tendencia para fortalecer sus ventas

Foto del avatar

Publicado

on

El comercio electrónico en el Perú sin duda se ha convertido durante estos dos últimos años en uno de los principales canales de venta. Con usuarios digitales cada vez más exigentes y familiarizados con las compras en línea, los sitios de Ecommerce están implementando estrategias que les permitan brindar una atención de máxima calidad, distinguirse frente a su competencia y ofrecer al cliente final una experiencia de compra extraordinaria.

En ese sentido, el Fullcommerce® cobra especial relevancia en el sector del Ecommerce; este término se refiere al servicio para la solución integral de comercio electrónico, a través del cual se ofrece el manejo de los canales digitales de manera integral, entendiéndose como un conjunto de herramientas y servicios que se necesitan para la gestión e implementación de un Ecommerce de alto rendimiento, es así como las marcas pueden posicionarse en el mundo digital; que según refiere Ecomsur, compañía pionera y líder en dicho servicioen Latinoamérica, cada vez más, las empresas peruanas vienen adoptando esta tendencia para fortalecer sus ventas.

“Nuestros clientes en el Perú lograron un total de USD 3,5 millones en ventas consolidadas en el 2021, en comparación a los USD 1.9 millones generados en el 2020; alcanzando un crecimiento del 80%. En tanto, en América Latina se registraron USD 209 millones de las ventas consolidadas de nuestros clientes el año pasado, frente a los USD 172 millones obtenidos en el 2020, logrando un crecimiento del 21%. Este crecimiento se obtuvo debido al auge del comercio electrónico y luego una nueva normalidad con la apertura de las tiendas físicas, ello propició la integración del canal físico y el canal online dando como resultado un sólido motor basado en la omnicanalidad”, señala Mario Miranda, CEO de Ecomsur.

En el marco de su 10° aniversario en LATAM, Ecomsur, que, además de Perú, también tiene presencia en Chile, México y Colombia; destaca que entre sus resultados, se alcanzó una tasa de conversión -porcentaje de visitantes que concretaron la compra en el sitio web de una marca- promedio de 1.45%, la cual representa casi 3 veces la tasa de conversión promedio que hay en la región. 

“Durante estos dos años en el mercado peruano, observamos que el Ecommerce se encuentra en constante crecimiento; es así que, el número de transacciones que realizamos en 2021, fue 66,993 frente a las 31,408 transacciones realizadas en el 2020; es decir se incrementaron en un 46,8% año contra año; cabe destacar que en este indicador, la ciudad de Lima se ubicó como la región con más transacciones realizadas”, refiere Daniel Guevara, Head of Sales de Ecomsur Perú.

Consumidor digital peruano y latinoamericano

Al igual que en Latinoamérica, el Perú se mantuvo con la misma tendencia respecto al uso de dispositivos móviles para llevar a cabo las transacciones de compra durante el 2021, correspondiendo así un 85% para América Latina, y un 65% al mercado peruano.

La mejora continua e innovación, son dos puntos clave para la compañía con respecto a la experiencia del cliente. En Perú, del total de consultas realizadas por los clientes, el 67% fue para seguimiento de pedido, 20% para información sobre productos, y 13% para solicitar un servicio técnico.

En cuanto al género que predominó en pedidos y tráfico total de los sitios web de Ecomsur en Latinoamérica, fue el femenino, representado por un 61%. De igual manera en nuestro país, fueron las mujeres las que realizaron más compras alcanzando un 72% del total, y respecto al tráfico de los sitios web registraron un 74%.

En temas demográficos, mantuvimos la tónica a nivel LATAM, donde el rango de 25 a 34 años de edad, se posiciona como el de mayor participación con 29,75% de transacciones realizadas, seguido del grupo de 35 a 44 años (21,88%), y de 18 a 24 años (16,3%).

En los métodos de pago utilizados por los peruanos, se registraron dos grandes tendencias: Mercado Pago con el 34% de las transacciones, seguido de PayU que acumuló el 31% de las transacciones. Asimismo, la predisposición de pago en ambos métodos continuó siendo de 1 cuota.

“El Fullcommerce® cobra especial relevancia en un canal de venta tan relevante como el online, es una de las maneras más eficientes con la que las compañías pueden aprovechar todos los canales existentes y cubrir todas las áreas requeridas de una tienda online, que van desde el servicio al cliente hasta la exposición de una marca a través de redes sociales. En Ecomsur nos encontramos satisfechos con los resultados de nuestros clientes lo que nos motiva a seguir creando soluciones acordes con sus necesidades porque nos enfocamos en hacer crecer su negocio”, afirma el CEO de Ecomsur.

La oportunidad de crecimiento del comercio electrónico en el Perú es todavía muy grande y las empresas deben aprovechar esta tendencia para seguir registrando aumento en sus ventas; apoyándose de tecnologías, y profesionales que puedan guiarlos para lograr el éxito en sus negocios.



Acerca de Ecomsur:

Ecomsur es la empresa líder de Fullcommerce en Latinoamérica, con más de 10 años de experiencia en el área, y más de 15 reconocimientos a nivel internacional. Hoy se posiciona como la mejor alternativa para operar un Ecommerce a gran escala con foco en omnicanalidad. Actualmente opera más de 80 operaciones de Ecommerce en Chile, México, Colombia, Perú, Argentina y Brasil.

Institucional

¿Cómo enseñar pensamiento crítico en la era de la IA?

Foto del avatar

Publicado

on

El rector de la UTP, Jonathan Golergant, destaca la importancia de formar estudiantes capaces de utilizar la inteligencia artificial con criterio y pensamiento crítico.
La irrupción de herramientas de inteligencia artificial generativa ha cambiado la forma en que estudiantes y profesionales acceden a la información. Hoy es posible obtener respuestas y resúmenes completos en cuestión de segundos, una realidad que abre nuevas oportunidades para el aprendizaje, pero que también plantea desafíos importantes para la educación superior.
En ese contexto, el rector de la Universidad Tecnológica del Perú (UTP), Jonathan Golergant, sostiene que el debate no debería centrarse en prohibir estas herramientas, sino en enseñar a utilizarlas de manera responsable. «La discusión ya no pasa por si los estudiantes deben usar inteligencia artificial o no. El verdadero desafío es enseñarles a utilizarla con criterio, entendiendo sus posibilidades, pero también sus limitaciones», señala.
Diversas investigaciones recientes sugieren que un uso excesivamente pasivo de la IA podría afectar procesos vinculados con la reflexión, la memoria y la construcción de ideas propias. Frente a ello, Golergant considera que las universidades tienen la responsabilidad de fortalecer competencias como el análisis, la argumentación y el pensamiento independiente. Según explica, «la inteligencia artificial puede ayudarnos a ser más eficientes, pero no puede reemplazar nuestra capacidad de cuestionar, interpretar contextos o tomar decisiones complejas. Esas seguirán siendo competencias profundamente humanas».
Pensamiento crítico y empleabilidad
Para el rector, esta discusión también tiene una dimensión vinculada a la empleabilidad. A medida que las tareas más rutinarias son automatizadas, las organizaciones demandan cada vez más profesionales capaces de resolver problemas, adaptarse a entornos cambiantes y ejercer criterio frente a situaciones complejas. En ese sentido, considera que «en un entorno donde las respuestas son cada vez más accesibles, la ventaja estará en quienes sepan hacer mejores preguntas, evaluar la calidad de la información y construir una mirada propia sobre los problemas».
Para Golergant, el reto de las universidades no es competir con la inteligencia artificial, sino fortalecer aquellas capacidades que la tecnología no puede reemplazar. En ese sentido, sostiene que «preparar a los jóvenes para el futuro no significa únicamente enseñarles nuevas herramientas tecnológicas. Significa ayudarlos a desarrollar las capacidades que les permitan utilizarlas de manera responsable, ética y orientada a generar valor para la sociedad».

 

Sigue Leyendo

Institucional

La Universidad Señor de Sipán presentó cuatro robots humanoides y dio un paso histórico hacia la innovación tecnológica en educación superior

Foto del avatar

Publicado

on

Con una inversión superior a los 180 000 dólares, la USS es una de las primeras universidades del país en incorporar humanoides en la formación académica.

La Universidad Señor de Sipán (USS) presentó oficialmente cuatro robots humanoides de última generación durante el evento TECH USS: El futuro comienza hoy, realizado en el marco de sus 27 años de vida institucional. Con una inversión superior a los 180 mil dólares, la universidad incorporó estas plataformas tecnológicas con fines académicos, científicos y de investigación, consolidándose entre las primeras instituciones de educación superior del Perú en implementar este tipo de tecnología.

La ceremonia reunió a las principales autoridades de la universidad, encabezadas por la presidenta ejecutiva, Dra. Carmen Rosa Núñez Campos; el presidente del Directorio, MBA. Richard Acuña Núñez; y el rector, Dr. Alejandro Cruzata Martínez; además se contó con la presencia de directivos, docentes, investigadores, estudiantes, representantes del sector tecnológico e invitados especiales.

En su exposición, el presidente del Directorio USS, MBA. Richard Acuña Núñez, destacó que esta inversión responde a una visión institucional de largo plazo orientada a posicionar a la universidad como referente en innovación y transformación tecnológica. «La educación del futuro exige decisiones que se anticipen a los cambios, la incorporación de estos robots humanoides representa una apuesta por brindar a nuestros estudiantes acceso a tecnologías de vanguardia. En la USS seguiremos invirtiendo en innovación porque creemos que el conocimiento y la tecnología son motores fundamentales para el desarrollo del país», afirmó.

Por su parte, el Dr. Alejandro Cruzata Martínez, dijo que: «La educación superior tiene la responsabilidad de anticiparse a los cambios que demanda la sociedad. La incorporación de estos humanoides representa una oportunidad para que estudiantes y docentes desarrollen investigación aplicada, experimenten con IA y fortalezcan competencias que serán determinantes en el ejercicio profesional de los próximos años», explicó.

La presentación de los humanoides

Uno de los momentos centrales de la jornada fue la presentación de los cuatro robots humanoides, identificados como OptimUSS, Astra, Sipanium y Sipancito, quienes fueron destinados a las sedes de Chiclayo, Lima, Trujillo y Piura, respectivamente. Tras la proyección de un video institucional, los robots ingresaron al escenario y realizaron una presentación individual, en la que interactuaron con el público y dieron a conocer la función que desempeñarán en cada una de las sedes universitarias.

Los humanoides incorporados por la USS fueron diseñados como plataformas abiertas para investigación y desarrollo en robótica e inteligencia artificial. Están equipados con visión tridimensional mediante tecnología LiDAR de 360 grados, sistemas avanzados de inteligencia artificial, 42 grados de libertad que les permiten ejecutar movimientos similares a los humanos y una arquitectura que facilita su programación, aprendizaje y evolución para distintos escenarios de investigación.

La universidad informó que, a diferencia de otras plataformas robóticas adquiridas con aplicaciones predeterminadas, estos humanoides serán entrenados por especialistas de la propia institución para desarrollar capacidades de interacción, comunicación y apoyo a procesos académicos, proyectos de investigación y servicios dirigidos a la comunidad universitaria. Este proceso ha sido respaldado por la transferencia de conocimiento y las alianzas estratégicas establecidas con empresas tecnológicas de China y Argentina.

Como parte del evento, el jefe de Innovación de la Universidad Señor de Sipán, Ing. Percy Castro Mejía, realizó una demostración en vivo de las capacidades de los humanoides, evidenciando sus funciones de desplazamiento autónomo, reconocimiento del entorno e interacción con las personas, así como las posibilidades de programación y experimentación que ofrecen para proyectos de investigación y desarrollo tecnológico.

La institución señaló que la incorporación de estos robots forma parte de un proyecto de largo plazo orientado a fortalecer las capacidades de investigación e innovación en inteligencia artificial, robótica, automatización y transformación digital. Asimismo, indicó que esta iniciativa busca sentar las bases para la creación de un centro especializado en el entrenamiento, desarrollo e implementación de humanoides con aplicaciones en educación, investigación, industria y servicios.

Durante la ceremonia, las autoridades coincidieron en que la inteligencia artificial constituye una herramienta para potenciar las capacidades humanas y generar nuevas oportunidades de aprendizaje, investigación e innovación.

 

 

Sigue Leyendo

Institucional

USS Filial Trujillo inició con solemnidad sus actividades por el XXVII aniversario institucional

Foto del avatar

Publicado

on

En una ceremonia solemne, cívica e institucional, la Universidad Señor de Sipán Filial Trujillo dio inicio oficial a las actividades conmemorativas por su XXVII aniversario de vida institucional, que se celebra este 5 de julio, reafirmando su presencia académica en la región La Libertad y su compromiso con la formación de nuevos profesionales.

El acto protocolar de Izamiento de Banderas contó con la participación de importantes autoridades, entre ellas la Subprefecta Provincial de Trujillo, Carmen Cuentas Tello; la Gobernadora Regional de La Libertad, Dra. Joana del Rosario Cabrera Pimentel.

La jornada estuvo liderada por el Dr. Jorge Brenis Exebio, director general de la Universidad Señor de Sipán Filial Trujillo, y por el Dr. Erick Salazar Montoya, vicerrector académico de la Universidad Señor de Sipán, quienes encabezaron esta primera actividad institucional junto a docentes, colaboradores, estudiantes e invitados especiales.

Como parte de su consolidación en Trujillo, la Universidad Señor de Sipán viene fortaleciendo una propuesta académica alineada a las demandas actuales del mercado laboral, destacando especialmente por la carrera de Trabajo Social y por las carreras de Tecnología Médica en sus diferentes especialidades, orientadas a formar profesionales con sentido humano, capacidad técnica y vocación de servicio.

Con esta primera actividad, la USS Filial Trujillo abre oficialmente su agenda de celebraciones por aniversario, marcando un hito institucional que fortalece su posicionamiento en la ciudad y proyecta una universidad cercana, moderna y comprometida con la transformación educativa de La Libertad.

 

Sigue Leyendo

Tendencias