Institucional
Fullcommerce®: empresas peruanas adoptan nueva tendencia para fortalecer sus ventas
El comercio electrónico en el Perú sin duda se ha convertido durante estos dos últimos años en uno de los principales canales de venta. Con usuarios digitales cada vez más exigentes y familiarizados con las compras en línea, los sitios de Ecommerce están implementando estrategias que les permitan brindar una atención de máxima calidad, distinguirse frente a su competencia y ofrecer al cliente final una experiencia de compra extraordinaria.
En ese sentido, el Fullcommerce® cobra especial relevancia en el sector del Ecommerce; este término se refiere al servicio para la solución integral de comercio electrónico, a través del cual se ofrece el manejo de los canales digitales de manera integral, entendiéndose como un conjunto de herramientas y servicios que se necesitan para la gestión e implementación de un Ecommerce de alto rendimiento, es así como las marcas pueden posicionarse en el mundo digital; que según refiere Ecomsur, compañía pionera y líder en dicho servicioen Latinoamérica, cada vez más, las empresas peruanas vienen adoptando esta tendencia para fortalecer sus ventas.
“Nuestros clientes en el Perú lograron un total de USD 3,5 millones en ventas consolidadas en el 2021, en comparación a los USD 1.9 millones generados en el 2020; alcanzando un crecimiento del 80%. En tanto, en América Latina se registraron USD 209 millones de las ventas consolidadas de nuestros clientes el año pasado, frente a los USD 172 millones obtenidos en el 2020, logrando un crecimiento del 21%. Este crecimiento se obtuvo debido al auge del comercio electrónico y luego una nueva normalidad con la apertura de las tiendas físicas, ello propició la integración del canal físico y el canal online dando como resultado un sólido motor basado en la omnicanalidad”, señala Mario Miranda, CEO de Ecomsur.
En el marco de su 10° aniversario en LATAM, Ecomsur, que, además de Perú, también tiene presencia en Chile, México y Colombia; destaca que entre sus resultados, se alcanzó una tasa de conversión -porcentaje de visitantes que concretaron la compra en el sitio web de una marca- promedio de 1.45%, la cual representa casi 3 veces la tasa de conversión promedio que hay en la región.
“Durante estos dos años en el mercado peruano, observamos que el Ecommerce se encuentra en constante crecimiento; es así que, el número de transacciones que realizamos en 2021, fue 66,993 frente a las 31,408 transacciones realizadas en el 2020; es decir se incrementaron en un 46,8% año contra año; cabe destacar que en este indicador, la ciudad de Lima se ubicó como la región con más transacciones realizadas”, refiere Daniel Guevara, Head of Sales de Ecomsur Perú.
Consumidor digital peruano y latinoamericano
Al igual que en Latinoamérica, el Perú se mantuvo con la misma tendencia respecto al uso de dispositivos móviles para llevar a cabo las transacciones de compra durante el 2021, correspondiendo así un 85% para América Latina, y un 65% al mercado peruano.
La mejora continua e innovación, son dos puntos clave para la compañía con respecto a la experiencia del cliente. En Perú, del total de consultas realizadas por los clientes, el 67% fue para seguimiento de pedido, 20% para información sobre productos, y 13% para solicitar un servicio técnico.
En cuanto al género que predominó en pedidos y tráfico total de los sitios web de Ecomsur en Latinoamérica, fue el femenino, representado por un 61%. De igual manera en nuestro país, fueron las mujeres las que realizaron más compras alcanzando un 72% del total, y respecto al tráfico de los sitios web registraron un 74%.
En temas demográficos, mantuvimos la tónica a nivel LATAM, donde el rango de 25 a 34 años de edad, se posiciona como el de mayor participación con 29,75% de transacciones realizadas, seguido del grupo de 35 a 44 años (21,88%), y de 18 a 24 años (16,3%).
En los métodos de pago utilizados por los peruanos, se registraron dos grandes tendencias: Mercado Pago con el 34% de las transacciones, seguido de PayU que acumuló el 31% de las transacciones. Asimismo, la predisposición de pago en ambos métodos continuó siendo de 1 cuota.
“El Fullcommerce® cobra especial relevancia en un canal de venta tan relevante como el online, es una de las maneras más eficientes con la que las compañías pueden aprovechar todos los canales existentes y cubrir todas las áreas requeridas de una tienda online, que van desde el servicio al cliente hasta la exposición de una marca a través de redes sociales. En Ecomsur nos encontramos satisfechos con los resultados de nuestros clientes lo que nos motiva a seguir creando soluciones acordes con sus necesidades porque nos enfocamos en hacer crecer su negocio”, afirma el CEO de Ecomsur.
La oportunidad de crecimiento del comercio electrónico en el Perú es todavía muy grande y las empresas deben aprovechar esta tendencia para seguir registrando aumento en sus ventas; apoyándose de tecnologías, y profesionales que puedan guiarlos para lograr el éxito en sus negocios.
Acerca de Ecomsur:
Ecomsur es la empresa líder de Fullcommerce en Latinoamérica, con más de 10 años de experiencia en el área, y más de 15 reconocimientos a nivel internacional. Hoy se posiciona como la mejor alternativa para operar un Ecommerce a gran escala con foco en omnicanalidad. Actualmente opera más de 80 operaciones de Ecommerce en Chile, México, Colombia, Perú, Argentina y Brasil.
Institucional
Claro Perú lleva su red 5G a los 24 departamentos del país
Con una red compuesta por más de 1,200 estaciones base 5G, la empresa pone esta tecnología al alcance de más de 13 millones de peruanos.
Claro Perú continúa avanzando en su compromiso de conectar a más peruanos con las tecnologías del futuro y acaba de anunciar que ha logrado expandir su red 5G a los 24 departamentos del país. De esta manera, la empresa de telecomunicaciones consolida uno de los despliegues de red más importantes a nivel nacional.
Este hito es resultado de una estrategia sostenida de inversión en infraestructura y tecnología que hoy permite a Claro Perú contar con más de 1,200 estaciones base 5G desplegadas a lo largo del territorio nacional, poniendo al alcance de 13.5 millones de habitantes una experiencia móvil de nueva generación, con mayores velocidades y mejor desempeño.
“Seguimos invirtiendo en tecnología porque es la esencia de lo que hacemos: conectar mejor a los peruanos y acompañar el desarrollo del país. Alcanzar cobertura 5G en los 24 departamentos del Perú es una muestra concreta de ese compromiso y de una estrategia de inversión sostenida que hoy también nos permite liderar la portabilidad móvil. Queremos seguir fortaleciendo nuestra red y acercando a más personas y empresas una conectividad cada vez más rápida, eficiente y preparada para abrir nuevas oportunidades de innovación, productividad y crecimiento”, señaló Humberto Chávez, director general de Claro Perú.
La tecnología 5G responde a una necesidad cada vez mayor de estar mejor conectados, acceder a más servicios digitales y realizar actividades cotidianas de manera más ágil y eficiente. Su despliegue permite que más personas, emprendimientos y empresas aprovechen nuevas herramientas para estudiar, trabajar, innovar y hacer crecer sus negocios. Al mismo tiempo, fortalece la infraestructura digital que el país necesita para seguir avanzando en competitividad, productividad y desarrollo en todas sus regiones.
Con este avance, Claro Perú reafirma su propósito de mejorar la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones, conectándolos con nuevas oportunidades de desarrollo e impulsando un futuro en el que la tecnología sea una herramienta para transformar vidas, fortalecer comunidades y potenciar el crecimiento del país.
Fuente: Información interna de Claro Perú al 15 de agosto de 2026
Acerca de América Móvil
América Móvil es el proveedor líder de servicios integrados de telecomunicaciones en América Latina. A través del desarrollo de una plataforma integrada de telecomunicaciones de clase mundial, la compañía ofrece a sus clientes un amplio portafolio de servicios de valor agregado y soluciones avanzadas de comunicación en 23 países de América y Europa. Al cierre del primer trimestre del 2026, América Móvil contaba con 414 millones de accesos totales, incluyendo 334.4 millones de suscriptores móviles y 79.6 millones de unidades generadoras de ingresos de línea fija (RGUs). Conozca más en www.americamovil.com
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Autonort presentó soluciones de movilidad Kinto One para impulsar el crecimiento empresarial
Autonort, concesionario oficial de Toyota, realizó un desayuno empresarial Kinto One dirigido a sus clientes y representantes del sector empresarial, con el objetivo de presentar las nuevas soluciones de movilidad que Toyota del Perú pone a disposición de las empresas para gestionar sus flotas de manera más eficiente, flexible y sostenible financieramente. Durante el encuentro se dieron a conocer Kinto One Fleet y Kinto Leasing, alternativas diseñadas para que los vehículos Toyota se conviertan en herramientas estratégicas para el crecimiento de los negocios.
Durante la jornada, Renato Ulloa, gerente comercial de Autonort, explicó las principales características de estas soluciones y destacó que se trata de una propuesta de movilidad exclusiva para empresas, pensada para atender las necesidades específicas de cada negocio. Kinto One permite acceder a un esquema de leasing todo incluido, mientras que las alternativas de Leasing y Renting Operativo buscan optimizar el flujo de caja, reducir costos operativos y mantener las flotas actualizadas, sin necesidad de realizar una inversión inicial significativa. De esta manera, las empresas pueden concentrarse en sus actividades principales mientras cuentan con un acompañamiento integral en los aspectos legales, financieros y operativos, centralizando la gestión de su movilidad en un solo aliado.
Para mayor información pueden visitar el concesionario Autonort, ubicado en la av. Nicolás de Pierola 684 urb. Primavera.
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Grupo RunaFoto inaugurará nuevos espacios tecnológicos para impulsar la educación fotográfica y audiovisual
Con una inversión superior a los 2 millones de soles, Grupo RunaFoto inicia una nueva etapa dedicada a la educación, la producción audiovisual y la creación de experiencias para estudiantes, familias, profesionales, instituciones y empresas.
A lo largo de 14 años, Grupo RunaFoto ha desarrollado un modelo que integra educación fotográfica y audiovisual, producción audiovisual, eventos interactivos y soluciones tecnológicas. Esta trayectoria le ha permitido consolidarse como una de las organizaciones más reconocidas del sector en La Libertad y el norte del Perú.
Como parte de su crecimiento, este 22 de agosto inaugurará diez áreas especializadas para aprender, crear y producir. La nueva infraestructura fortalecerá la formación de estudiantes y profesionales, además de ofrecer servicios para familias, emprendedores, instituciones educativas y empresas.
Nuevos espacios para la educación y la producción
Las instalaciones, ubicadas en la avenida América Oeste 801 (frente al Mallplaza de Trujillo), cuentan con aulas amplias y tecnológicas para cursos, talleres y experiencias prácticas. También incorporan un moderno estudio de iluminación equipado con fondos clásicos y contemporáneos, luces artificiales y accesorios profesionales.
Este estudio permitirá desarrollar prácticas educativas y sesiones fotográficas de maternidad, recién nacidos (newborn), primer año, cumpleaños infantiles, familias, quinceañeras y parejas. Asimismo, estará preparado para retratos corporativos, fotografía de productos, campañas y producciones audiovisuales para empresas.
El recorrido incluye un Museo de la Fotografía con más de 60 cámaras de los siglos XIX, XX y XXI. Este espacio busca conectar a estudiantes y visitantes con la historia, la identidad y la evolución de la imagen.
También se presentará un laboratorio de fotografía en blanco y negro, destinado a valorar los procesos tradicionales; un área de maquillaje para producciones; y un espacio inmersivo de atención al cliente, donde familias, parejas, quinceañeras y representantes de promociones escolares podrán conocer y visualizar las propuestas de Grupo RunaFoto.
La infraestructura complementa con las áreas de Coordinación Académica y del Departamento de Fotografía y Video, además de un almacén tecnológico con 50 cámaras fotográficas, drones, equipos de iluminación, sistemas de transmisión en vivo y dispositivos de realidad virtual.
Educación con impacto social
Los nuevos ambientes representan la continuidad de una labor educativa que busca acercar la fotografía, el audiovisual y la tecnología a más personas.
Durante estos 14 años, Grupo RunaFoto ha contribuido a la formación de estudiantes, fotógrafos, emprendedores y profesionales, promoviendo el aprendizaje práctico, el desarrollo creativo y nuevas oportunidades de crecimiento. El acceso a infraestructura y equipos especializados permitirá que los estudiantes fortalezcan sus conocimientos mediante experiencias reales de producción.
Esta inauguración reafirma el compromiso con la educación y con la creación de espacios donde la comunidad pueda aprender, experimentar, producir y conservar historias mediante la imagen.
Recorrido y ceremonia
El recorrido estará dirigido por los fundadores de Grupo RunaFoto, Beatriz Ramírez y Douglas Juárez.
La ceremonia contará con representantes de Canon y del Colegio de Periodistas de La Libertad. También participará la fotógrafa piurana Marita Nieves, especialista en fotografía de maternidad, newborn y familia, quien llegará desde México para este importante acontecimiento.
Durante el acto se reconocerán las distinciones obtenidas por Grupo RunaFoto, entre ellas Protagonistas del Cambio, otorgada por la UPC, así como reconocimientos de Hub Norte, Asociación Pataz, Kunan, Marcas que Marcan, el Gobierno del Perú y otras instituciones.
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