Estos canales están disponibles en toda la zona de concesión de la empresa

Sin salir de casa los usuarios pueden solicitar la reubicación de su medidor de luz desde los canales de atención de Hidrandina como Video Gestión, donde se pueden realizar temas transaccionales.

Desde este canal, también se puede solicitar un nuevo suministro, realizar el cambio de nombre del suministro, tipo de conexión, pero sobre todo acceder a las facilidades de pago que ofrece Hidrandina a clientes con deuda.

El usuario solo debe ingresar a la página https://www.gob.pe/hidrandina, ubicar ‘Video Gestión’ y reservar una cita con fecha y hora, adjuntando los datos y documentación solicitada.

Otro canal de atención es el Chatbot del WhatsApp 948327474, opción 1, donde los usuarios pueden conocer de manera rápida y segura sus deudas y fechas de pago. En caso de reportar algún inconveniente con el servicio de energía, solo debe marcar la opción 7 y escribir el número de suministro que aparece en el recibo de luz.

Son 16 opciones que ofrece el Chatbot, para que puedan realizar sus consultas sobre diversos temas, como consulta de cortes y mantenimientos, cómo descargar el recibo digital, requisitos para adquirir un nuevo suministro, entre otros.

Hidrandina también ofrece a los usuarios su página web (https://www.gob.pe/hidrandina), y Serviluz al 0801–71–001 (el cual cuenta con una “Operadora Virtual”, que permite la auto gestión en registro de interrupciones, consulta de saldo de deuda y fecha de vencimiento de pago, así como consultas diversas.

La reconocida animadora infantil, Yola Polastri, conocida como ‘La Chica de la Tele’ falleció hoy a los 74 años, en su vivienda ubicada en la ciudad de Lima.La noticia fue confirmada por sus familiares, a través de redes sociales.

Como se recuerda, recientemente, sufrió un derrame cerebral e incluso estuvo en UCI. Ella fue dada de alta y sus familiares acompañaban el proceso de recuperación en su vivienda.

Yola Polastri será recordada por sus miles de fans, entre niños jóvenes y adultos, con sus grandes éxitos como: ‘Mi ranchito», «El Telefonito», «La Gallina Turuleca», «El Eco», entre otras canciones.

En 1994, Telefónica ingresó al mercado peruano para desarrollar las telecomunicaciones en un país que se recuperaba de una crisis económica y era azotado por el terrorismo. Treinta años después, Telefónica del Perú es la principal operadora de fibra óptica, esencial para los desafíos digitales del presente y futuro.

La inversión inicial (S/2,002 millones) fue significativa y sostenida, alcanzando 30 mil millones de soles en infraestructura. Un informe del Instituto Peruano de Economía (IPE) para la Sociedad de Comercio Exterior (Comex) revela que en los últimos 22 años se ejecutaron proyectos de inversión privada en telecomunicaciones por cerca de 20 mil millones de dólares.

En su 30° aniversario, Telefónica realizó un Foro sobre el impacto de la inversión en telecomunicaciones en el desarrollo económico y social del país, donde Elena Maestre, Presidenta Ejecutiva de Telefónica del Perú, recordó los primeros años de la compañía, destacando la instalación de más de un millón de líneas en los primeros cuatro años y la evolución de la telefonía móvil, TV paga e internet, servicios que evolucionaron a través de los años conforme la disponibilidad de nuevas tecnologías.

«Cuando Telefónica llegó al Perú, solo tres de cada 100 peruanos tenían acceso a un teléfono. Hoy, el 84% de las familias peruanas están conectadas. Hoy miramos al futuro, con la más reciente evolución tecnológica. Con cerca de 4 millones de hogares que pueden conectarse a la red de fibra óptica, seguimos trabajando por democratizar y mejorar el acceso a las telecomunicaciones en el país», expresó Maestre.

Alfonso Gómez, CEO de Telefónica Hispanoamérica, resaltó el orgullo del Grupo Telefónica por lo logrado en Perú: «Desde 1994 hemos invertido más de S/ 30 mil millones en el desarrollo de las telecomunicaciones, convirtiéndonos en un referente para promover el clima de inversión».

Durante el foro, Carlos Gallardo, Gerente General del IPE, presentó el informe sobre el impacto de las telecomunicaciones, destacando que su participación en el PBI se multiplicó 2.6 veces entre 2004 y 2023 (pasó de 1.9% a 5.1%), y fomentó la competencia con tarifas de telefonía móvil e internet que se redujeron un 85% y 98%, respectivamente, entre 2014 y 2024.

El foro incluyó un panel moderado por Maite Vizcarra, experta en digitalización, con la participación de Roque Benavides (Presidente del directorio de Buenaventura), Marushka Chocobar, exSecretaria de Gobierno Digital; Fernando Zavala (CEO de Intercorp) y Elena Maestre (Presidenta Ejecutiva de Telefónica del Perú), abordando el impacto de las telecomunicaciones en sectores clave como la minería y la banca.

30 años de impulso al desarrollo

En 1994, solo tres de cada 100 peruanos tenían acceso a un teléfono y se esperaban hasta nueve años para obtener una línea, a costo altísimo. La llegada de Telefónica significó conectar a millones de peruanos, primero con la telefonía fija y luego con telefonía móvil, TV paga e internet.

En 1996, la compañía triplicó las líneas de telefonía móvil (existía menos de 1 línea móvil por cada 100 habitantes) y expandió el servicio de TV paga a provincias con Cable Mágico y sus primeras producciones propias, que impulsaron el sentimiento de orgullo por el país y cuyo servicio evolucionaría hacia el streaming y la TV por fibra. En el 2000, dejó atrás velocidades mínimas de menos de 100 KBs cuando introdujo el servicio de internet fijo con Speedy, evolucionando a conexiones de hasta 1GB. Telefónica fue pionera en el despliegue de redes de fibra óptica en 2016 y sigue masificando esta tecnología.

Telefónica presentó Movistar Empresas en 2000, ofreciendo soluciones tecnológicas avanzadas para empresas, desde las grandes corporaciones hasta las pymes. En los últimos años, creó Internet para Todos (IPT) junto a Meta, BID Invest y CAF, conectando a más de 3.5 millones de personas en 18 mil comunidades rurales.

En 2024, con 30 años de presencia en Perú y más de 14 millones de clientes, Telefónica sigue fomentando la inclusión digital y la transformación del país, conectando tanto a las ciudades como a las zonas rurales más alejadas.