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Solicita un nuevo suministro y accede a las facilidades de pago a través de la plataforma ´Video atención´

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Solicitar un nuevo suministro y acceder a las facilidades de pago para evitar el corte del servicio eléctrico se puede realizar a través de la plataforma virtual “Video atención” de Hidrandina, empresa del Grupo Distriluz, todo esto desde la comodidad del hogar.

Asimismo, a través de este moderno canal virtual, los usuarios son atendidos en temas transaccionales como: cambio de nombre del suministro, venta de nuevos suministros, reaperturas, reubicación, facilidades de pagos y conciliación de reclamos.

Esta plataforma permite una atención similar a la oficina, teniendo un horario extendido de lunes a sábado y desde cualquier punto del país, donde el cliente escoge el día y la hora para su atención. Para ello, solo se debe ingresar a la página web de Hidrandina y seguir una serie de simples pasos.

Se debe registrar sus datos personales, desde el Documento Nacional de Identidad (DNI) hasta el número de suministro. La confirmación de los datos se realizará a través de código de seguridad enviado a su celular.

Elegir la opción para generar su cita, adjuntar la documentación solicitada por la empresa en los formatos correspondientes. Luego, reservar la cita, el día y la hora, teniendo en cuenta la disponibilidad. Habrá 10 minutos de tolerancia, después de eso su cita será cancelada automáticamente.

El cliente debe verificar su constancia de registro descargando su ticket correspondiente. Hay que tener en cuenta que 30 minutos antes de tu Video atención, te llegará un mensaje a tu celular informándote que en breve empezará tu cita.

Esta plataforma es parte de la transformación digital que ha emprendido Hidrandina. La Video atención se suma a los canales disponibles las 24 horas del día, como el correo electrónico (atencionhdna@distriluz.com.pe), la página de Facebook de Hidrandina, el WhatsApp (948327474), la central telefónica Serviluz (0801-71001) y la aplicación móvil gratuita “App Distriluz”.

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Las Delicias FC de Trujillo disputarán la final del torneo 5v5 en Londres

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La edición de 2024 inició en febrero con rondas eliminatorias en Lima, Chiclayo, Trujillo y Piura.

Más de 1500 jóvenes de entre 14 y 16 años, organizados en 300 equipos de todo el país, aprovecharon las inscripciones gratuitas para participar del torneo Gatorade 5v5.

Tras demostrar sus habilidades con el balón, los equipos Academia los Ficus A y Las Delicias FC de Trujillo fueron nombrados campeones nacionales femeninos y masculinos, respectivamente.

Los ganadores viajarán a Londres, Inglaterra, para representarnos en las finales globales del torneo, donde se enfrentarán contra otros equipos de Latinoamérica, Norteamérica, Asia y Europa. Como premio, los campeones globales del campeonato asistirán a la final de la UEFA Champions League de 2024, en el estadio Wembley el 01 de junio.

La marca de rehidratantes cree en el deporte como un símbolo de superación constante. A través de la práctica deportiva, las personas aprenden e internalizan valores fundamentales como la disciplina, la perseverancia, el respeto y el trabajo en equipo. 5v5 es un programa de experiencias que brinda a los atletas participantes acceso a actividades educativas a cargo del Instituto Gatorade de Ciencias del Deporte (GSSI), charlas motivacionales con reconocidos futbolistas y la oportunidad de conocer e interactuar con distintas culturas, entre otros beneficios.

Este torneo ha sido un foro para que leyendas del fútbol guíen e impulsen a las futuras generaciones. En ediciones pasadas, personalidades como Andriy Shechenko, exfutbolista ucraniano; Diego Milito, exfutbolista profesional y dirigente deportivo de fútbol argentino; Esteban Cambisso, exfutbolista y actual director técnico argentino; han colaborado para inspirar a los jóvenes atletas a seguir desarrollándose como personas y como deportistas.

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Hidrandina: ante una duda o reclamo conoce cuáles son tus derechos y deberes

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Al momento de adquirir un nuevo suministro de luz o realizar una consulta sobre los temas eléctricos, es muy importante que los usuarios conozcan sus derechos y estén informados sobre sus obligaciones respecto al servicio de energía eléctrica que se les brinda.

A continuación, te informamos cuáles son tus derechos y deberes como cliente.

DERECHOS. Si los usuarios se encuentran viviendo en la zona de concesión de Hidrandina, tienen derecho a contar con el servicio público de electricidad en un plazo no mayor de un año, siempre y cuando cumplas con los requisitos y no tengas deudas pendientes con la empresa.

Asimismo, pueden elegir libremente entre varias opciones tarifarias. Estas regirán por un año, salvo acuerdo con la empresa de distribución eléctrica.

En el caso de existir un corte, se debe reponer el suministro eléctrico en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas luego de haber sido superada la causa que motivó la restricción y de abonar los importes adecuados.

El usuario debe recibir un aviso previo a cualquier intervención, inspección o manipulación del medidor de luz. También tiene derecho al beneficio de la Ley que establece la facturación y forma de pago de servicios de energía y saneamiento para inmuebles de uso común.

 

DEBERES. Es una obligación que los usuarios mantengan sus instalaciones eléctricas en buen estado. Por ningún motivo se debe vulnerar las condiciones del suministro ni realizar conexiones clandestinas.

Ubicar el medidor de luz en un lugar accesible para su respectivo control por parte de los técnicos de Hidrandina. En el caso de los pagos del recibo de luz, este se debe realizar hasta la fecha de vencimiento.

Es indispensable respetar las distancias mínimas de seguridad que deben existir entre las redes eléctricas y las edificaciones. Por ningún motivo se debe revender la energía eléctrica.

 

Hidrandina te recuerda que ante cualquier duda o emergencia pueden comunicarse por sus canales de atención las 24 horas a través de su contact center Serviluz 0801-71001, WhatsApp 948327474, o al correo electrónico atencionhdna@distriluz.com.pe; también pueden ingresar a su plataforma web www.distriluz.com.pe/hidrandina/ opción de oficina virtual.

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Analizarán problemática de minería ilegal y sus efectos en la inversión minera en La Libertad

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Empresas mineras de la región liberteña y funcionarios de entes estatales participarán de mesa redonda para analizar problemática de la minería ilegal y la inversión minera formal este jueves a las 6:30 p.m. en la sede del Colegio de Ingenieros de Trujillo.

Trujillo. El avance de la minería ilegal y de las mafias que controlan este negocio ilícito está afectando las inversiones privadas en las zonas mineras de la región La Libertad ante el aumento de los niveles de inseguridad y criminalidad. En ese sentido, empresas mineras formales de la región liberteña participarán de la mesa redonda sobre la actividad minera formal como eje central para el desarrollo económico de La Libertad y la problemática generada por la minería ilegal.

El encuentro es organizado por el Capítulo de Ingeniería del Consejo Departamental de Lima del Colegio de Ingenieros del Perú (CIP) y el comité de organización Conamin 2024. La cita es este jueves 18 en la sede del Colegio de Ingenieros de La Libertad y contará con la participación de funcionarios gubernamentales y de empresas mineras que operan en la región. La misma tendrá a la prestigiosa periodista y directora del diario Perú 21, Cecilia Valenzuela como moderadora.

Para discutir sobre lo que significa la importancia de la actividad minera en términos de inversión y los efectos generados por la minería ilegal en La Libertad aseguraron su presencia Jaime Polar Paredes, gerente general de Summa Gold Corporation; Marcelo Santillana, gerente general de Minera Poderosa; y José Miguel Flores, gerente de Asuntos Gubernamentales de Pan American Silver. También participarán Jorge Soto, director general de Minería – MINEM; y Carolina Velasco, prefecta del Gobierno Regional de La Libertad. El ingreso libre será a partir de las 6:30 p. m.

Las mesas redondas, charlas y conversatorios organizados por Colegio de Ingenieros del Perú (CIP) y el comité de organización Conamin 2024, tienen como objetivo difundir los beneficios de la minería responsable y sostenible, además de recopilar la opinión que tiene la población liberteña respecto al tema.

Trujillo también será sede de la realización del XV Congreso Nacional de Minería – Conamin 2024. El certamen tendrá lugar del 24 al 28 de junio en la sede del Instituto Superior Tecsup de Trujillo. El propio viceministro de Minas del Ministerio de Energía y Minas (MINEM), Henry Luna Córdova, señaló que la Dirección General de Promoción y Sostenibilidad Minera destaca a Conamin 2024 como un foro que viabiliza la promoción de inversiones y la actividad minera.

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