Institucional
“Las auditorías internas son esenciales para la estabilidad de las cajas”
Gerenta de la Unidad de Auditoría Interna de Caja Trujillo, Erika Rouillon Fudrini, afirma que nuevas normas globales de auditoría interna entrarán en vigencia en el 2025.
Con el fin de contribuir a buen gobierno corporativo, en la siguiente entrevista la gerenta de la Unidad de Auditoría Interna de Caja Trujillo y presidenta del Comité de Auditores Internos de la Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (FEPCMAC), Erika Rouillon Fudrini, explica la importancia de las auditorías para las microfinancieras.
¿Cuál es el papel de la Gerencia de Auditoría Interna dentro de las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito?
El rol de la Gerencia de Auditoría Interna en el sistema microfinanciero y financiero es ofrecer al directorio una opinión independiente sobre el funcionamiento de los sistemas de gobierno corporativo, gestión de riesgos, cumplimiento normativo (compliance) y control interno.
¿Qué desafíos han encontrado en su funcionamiento?
Tener un buen gobierno corporativo, una adecuada gestión de riesgos y un sistema efectivo de control interno dependen en gran medida de un cambio de mentalidad en la organización. Los principales desafíos son culturales.
¿Cómo contribuye la auditoría interna al cumplimiento de las normas de gobierno corporativo en las cajas municipales?
La auditoría interna cumple dos roles: aseguramiento y asesoramiento. Bajo el rol de aseguramiento, se audita la gestión de riesgos, el gobierno corporativo y el cumplimiento de las normativas regulatorias. Además, se evalúa la cultura corporativa y el cumplimiento del Código de Ética. Una característica importante del auditor interno es su visión transversal de la organización, lo que le permite ofrecer una opinión holística sobre el funcionamiento de los sistemas de control, compliance y gestión de riesgos.
En cuanto al rol de asesoramiento, ¿qué prácticas se implementan para mejorar?
En el rol de asesoramiento, el auditor interno puede ser proactivo y ayudar a la organización a identificar las mejores prácticas y oportunidades de mejora antes de ser auditada. Participa en reuniones del directorio y de gerencia, aportando su opinión sobre gobierno corporativo, gestión de riesgos y compliance.
Basilea III impone exigencias de mayor capital, gestión de riesgos y transparencia. ¿Qué están haciendo para cumplirlas?
El rol de la auditoría se centra en el aseguramiento; revisando y supervisando el cumplimiento de las regulaciones de Basilea III. Además, estamos enfocándonos en la capacitación continua del personal y en la implementación de tecnologías que faciliten la supervisión y el análisis de datos, lo que permite una auditoría más efectiva y en tiempo real.
¿Qué acciones deberían tomarse para mejorar el buen gobierno corporativo en las microfinancieras, especialmente en las cajas municipales?
El gobierno corporativo se fortalece principalmente con las competencias adecuadas en la alta dirección y con un sólido programa de cultura organizacional, especialmente enfocado en temas éticos. Aquí es clave el rol de auditoría interna, que brinda una opinión independiente y asesora al directorio sobre cómo debe funcionar un adecuado gobierno corporativo.
¿Cómo contribuye la auditoría interna a las organizaciones microfinancieras?
La auditoría interna mejora cinco aspectos clave: contribuye al cumplimiento de los objetivos estratégicos a través de recomendaciones; fortalece los procesos de gobierno, de gestión de riesgos y de control; y, promueve una toma de decisiones adecuada basada en riesgos. Nuevas normas globales de auditoría interna entrarán en vigencia en el 2025.
¿Cómo afectarán a las cajas municipales?
Las nuevas normas destacan la importancia de que la auditoría interna también sirva al interés público, contribuyendo a la reputación y credibilidad de la organización ante inversionistas, reguladores y público en general. Para garantizarlo, las unidades de auditoría interna deberán someterse a evaluaciones de calidad externa, lo que les permitirá acreditar su cumplimiento con estándares internacionales.
¿Cómo se garantiza la independencia de la auditoría interna en las cajas municipales?
Se garantiza desde dos frentes: en primer lugar, mediante la estructura organizacional, donde la auditoría interna depende funcionalmente del directorio, lo que permite al auditor opinar de forma libre sobre la gestión. En segundo lugar, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) refuerza esta independencia, ya que el auditor puede comunicar directamente cualquier hecho significativo que afecte a la organización.
¿Cómo se maneja la relación con la SBS en términos de auditoría y cumplimiento normativo? La relación con la SBS es crucial. Mantenemos una comunicación constante y colaborativa, asegurando que las auditorías internas reflejen de manera precisa el cumplimiento de las normativas y recomendaciones de la SBS.
¿La SBS establece algún proceso obligatorio para las auditorías internas?
Sí, la SBS ha adoptado las normas internacionales y exige que todas las unidades de auditoría interna del sistema financiero pasen por una evaluación externa de calidad cada 5 años. Esto asegura que las auditorías cumplan con estándares internacionales.
¿Existen suficientes recursos económicos para que la auditoría interna desempeñe su labor de manera efectiva?
Desde que asumí la presidencia del Comité de Auditores Internos de la Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (FEPCMAC), hemos trabajado en posicionar el rol de la auditoría interna en el sistema de cajas. Estamos identificando brechas y estableciendo una hoja de ruta para mejorar el nivel de madurez de las unidades de auditoría interna. Este proceso incluye digitalización, automatización y fortalecimiento de competencias para brindar un mejor apoyo a los stakeholders, como el directorio y la gerencia.
¿Cuándo se presentará esta hoja de ruta y cuál es el periodo para su implementación?
En el Congreso Internacional de Microfinanzas (CIM), programado del 23 al 25 de octubre en Piura, tendremos un Comité Extraordinario de Auditores Internos, revisaremos las brechas con el apoyo de un experto y estableceremos la hoja de ruta. Cada unidad de auditoría interna definirá su propio plan, dependiendo de su nivel de madurez. El proceso empezará en el 2025, y algunas cajas lo implementarán solo ese año, mientras que otras podrían continuar hasta el 2026 o 2027, según sus necesidades.
¿La digitalización y el uso de nuevas tecnologías son parte de este proceso?
Así es. Algunas cajas han avanzado en este aspecto, pero buscamos que todas se nivelen. El trabajo del comité es integrador, queremos que todas las cajas, sin importar su estado actual, alcancen un estándar común en términos de digitalización y modernización. Las CMAC dan prioridad a las colocaciones por ser su fuente de ingresos.
¿Entienden la importancia de la auditoría interna en este proceso para garantizar la sostenibilidad?
Las auditorías internas, a través de supervisiones y evaluaciones independientes, son esenciales para garantizar la continuidad y estabilidad de las organizaciones. Nuestro objetivo es que se reconozca la importancia del rol del auditor interno. La sostenibilidad es la clave. Participar en estos congresos y trabajar de manera conjunta con las cajas, nos permitirá darle mayor visibilidad a nuestra función y crear una cultura de auditoría interna en todo el sistema.
¿Qué problemas han identificado dentro de las cajas municipales en auditoría interna?
El principal problema es el desconocimiento del rol y la importancia de la auditoría interna, tanto por parte de las cajas como del sistema en general. La SBS respalda la relevancia de nuestro trabajo a través de sus normativas, pero falta visibilidad y reconocimiento. Desde el Comité de Auditores Internos trabajamos para que el rol del auditor interno sea más visible y, con ello, fomentar la inversión y recursos necesarios para fortalecer estas áreas.
¿Están los auditores internos debidamente capacitados?
Cada caja tiene su propio plan de capacitación. Sin embargo, desde el comité queremos coordinar estas capacitaciones según las necesidades de cada unidad de auditoría interna. La hoja de ruta que estamos desarrollando incluye un plan de formación, basado en la identificación de brechas y el nivel de madurez de cada caja, para ofrecer una capacitación más dirigida y efectiva.
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Caja Arequipa lanza tercera edición del concurso nacional Orgullo Emprendedor con más de S/180,000 en premios
Se premiará a 18 emprendedores peruanos que hayan demostrado superación, crecimiento y éxito en sus negocios.
Comprometida con el impulso de los negocios y reconocimiento del aporte que hacen las Mypes al desarrollo del país, Caja Arequipa anunció el lanzamiento de la tercera edición de su concurso Orgullo Emprendedor 2026, iniciativa que busca reconocer y visibilizar las historias de emprendedores de todo el país que han logrado sacar adelante sus negocios pese a las dificultades.
El concurso tiene como propósito poner en valor las experiencias de superación, crecimiento y éxito de emprendedores peruanos, destacando el impacto que sus negocios generan en sus familias, comunidades y en la economía local. A través de esta iniciativa, Caja Arequipa busca inspirar a más peruanos a emprender y fortalecer el reconocimiento social hacia quienes construyen negocios desde el esfuerzo propio.
La convocatoria contempla seis categorías: Fuerza Mujer, dirigida a emprendedoras que hayan superado y enfrentado barreras de género; Emprendedor Joven, para jóvenes líderes de negocio con alto potencial de crecimiento; MYPE Sostenible, que reconoce prácticas sociales y ambientales responsables; Valor Familiar, para negocios familiares con historias de unión y trabajo conjunto; Emprendimiento Innovador, que premia soluciones que usan la innovación como pilar; y Legado que Inspira, dirigida a emprendimientos con más de 10 años que han logrado un impacto destacado en sus comunidades.
Esta edición premiará a 18 ganadores a nivel nacional, con un fondo total de S/ 180,000. Cada categoría entregará un premio Oro de S/ 12,000, un Plata de S/ 6,000 y un Bronce de S/ 4,000, y la mejor postulación de todas se llevará, además, el Gran Premio Orgullo Emprendedor, con S/ 25,000 adicionales.
Adicionalmente, cada uno de estos premios tendrá acceso a seguros de cobertura para sus negocios, mentorías especializadas por un año con Caja Arequipa y el reconocimiento de sus historias en el libro “Orgullo Emprendedor 2026”.
Las inscripciones son totalmente gratuitas y estarán abiertas en la web https://www.cajaarequipa.pe/orgullo-emprendedor/ hasta el 23 de agosto. Podrán postular emprendedores con negocios formales que tengan más de un año de fundados. Con esta iniciativa, Caja Arequipa reafirma su compromiso de transformar vidas, acompañando el crecimiento de los emprendedores peruanos a lo largo de todo el país.
Sobre Orgullo Emprendedor
Desde 2024, Orgullo Emprendedor es el primer concurso nacional orientado exclusivamente a MYPES y busca reconocer las historias de éxito detrás de los emprendedores que impulsan el desarrollo del país. En dos ediciones, cuenta 33 ganadores y más de S/500,000 en premios. Conoce más en https://www.cajaarequipa.pe/orgullo-emprendedor/
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¿Cómo utilizar el lenguaje positivo para fortalecer la marca personal?
Una palabra puede abrir oportunidades. En un entorno profesional competitivo y altamente conectado, el lenguaje deja de ser solo un medio de comunicación para convertirse en un recurso estratégico de la marca personal. La forma en que un profesional se expresa influye directamente en la confianza que inspira, la credibilidad que proyecta y las oportunidades que puede generar.
Yomira Zavaleta Ganoza, docente de Administración y Marketing de la Universidad Tecnológica del Perú (UTP), sostiene que el lenguaje positivo es una competencia esencial para fortalecer la reputación profesional, consolidar relaciones interpersonales y potenciar el liderazgo. En ese contexto, propone seis recomendaciones para convertir la comunicación en una aliada del crecimiento profesional.
1. Reconocer la influencia del lenguaje en la imagen profesional. Las palabras transmiten más que información; reflejan seguridad, actitud y preparación. El uso frecuente de expresiones negativas o dubitativas puede proyectar inseguridad, mientras que un lenguaje claro, preciso y positivo fortalece la percepción de profesionalismo. Es recomendable identificar muletillas, expresiones limitantes o mensajes ambiguos y reemplazarlos por un discurso con más confianza y compromiso.
2. Proyectar una mentalidad de crecimiento. La manera en que una persona habla sobre sí misma influye tanto en su autopercepción como en la percepción de quienes la rodean. Expresiones como «estoy en proceso de mejora», «tengo disposición para aprender» o «puedo desarrollar esta habilidad» reflejan una mentalidad orientada al aprendizaje continuo. Este enfoque fortalece la autoconfianza y proyecta una imagen de adaptación, resiliencia y desarrollo profesional permanente.
3. Practicar una comunicación asertiva y empática. El lenguaje positivo no consiste en ignorar los problemas, sino en abordarlos con respeto, objetividad y orientación hacia soluciones. La comunicación asertiva permite expresar ideas con claridad y firmeza, mientras que la empatía favorece la comprensión de diferentes perspectivas. Escuchar activamente, validar opiniones y responder de manera constructiva fortalece la confianza y mejora el trabajo colaborativo.
4. Gestionar situaciones difíciles con un enfoque orientado a soluciones. Los conflictos y desafíos forman parte de cualquier entorno laboral. La diferencia radica en la forma en que se comunican. En lugar de centrar el discurso en los problemas o en la búsqueda de responsables, es recomendable utilizar expresiones como «¿cómo podemos mejorar este proceso?» o «exploremos una alternativa que beneficie a todos». Este tipo de comunicación favorece un clima laboral positivo, fortalece el liderazgo y preserva la imagen profesional.
5. Cuidar la comunicación en los entornos digitales y las redes profesionales. La marca personal también se construye en los espacios digitales. Cada publicación, comentario o interacción comunica valores, competencias y nivel de profesionalismo. Mantener coherencia en el discurso, evitar respuestas impulsivas y compartir contenido de valor permite fortalecer la reputación digital y ampliar las oportunidades de networking, colaboración y crecimiento profesional.
6. Mantener coherencia. Una marca personal sólida no solo depende de lo que se dice, sino también de la coherencia entre el discurso, el comportamiento y los valores que se proyectan. Cuando el lenguaje está alineado con las acciones, se fortalece la autenticidad y la credibilidad, dos atributos esenciales para generar confianza. La consistencia en la comunicación permite construir una identidad profesional diferenciada.
Finalmente, la docente destacó que el lenguaje positivo representa una herramienta estratégica para el desarrollo profesional y la consolidación de una marca personal auténtica.
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Concrevía impulsa la construcción de vías más duraderas en el Perú
La iniciativa busca generar conciencia sobre los beneficios de los pavimentos de concreto para construir vías duraderas, seguras y sostenibles que mejoren la calidad de vida de las personas.
En el norte del Perú, las carreteras enfrentan un desafío constante: lluvias, altas temperaturas y una amplia brecha de infraestructura aceleran el deterioro de las vías y elevan los costos de mantenimiento. Solo en esta zona existen más de 70 mil kilómetros de carreteras sin pavimentar, según el Ministerio de Transportes y Comunicaciones, una realidad que exige soluciones más resistentes e innovadoras.
Ante este panorama nace Concrevía, una iniciativa de Cementos Pacasmayo que ofrece acompañamiento técnico para mejorar el diseño, la construcción y el mantenimiento de las vías en el norte del Perú. A través de capacitaciones, asesoría especializada y difusión de conocimientos, busca fortalecer la preparación de los distintos actores involucrados en la construcción de carreteras y vías urbanas.
De esta manera, la iniciativa apunta a una red vial más segura, duradera y sostenible, que impulse la conectividad y el crecimiento económico de la región. Como parte de su propuesta, Concrevía impulsará espacios de intercambio de experiencias, mesas de trabajo, visitas técnicas y programas de acompañamiento dirigidos a consultores viales, constructoras, supervisores, transformadores de cemento y otros profesionales vinculados al desarrollo de infraestructura vial. La iniciativa busca fomentar una cultura de planificación e inversión con visión de largo plazo, promoviendo obras que no sólo respondan a las necesidades actuales de conectividad, sino que también generen mayor valor y eficiencia para las ciudades y sus habitantes.
“Los pavimentos de concreto constituyen una alternativa de alta durabilidad, con menor necesidad de mantenimiento a lo largo de su vida útil. Bien diseñados y construidos, soportan cargas mayores a las previstas y, con el tiempo, se vuelven incluso más resistentes, lo que los convierte en una solución sólida para distintas condiciones de infraestructura”, señaló Karla Vallejos, subgerente de Prospección e Ingeniería de Cementos Pacasmayo.
Frente a climas exigentes como lluvias intensas o altas temperaturas, el pavimento de concreto ayuda a mantener las vías transitables y reduce los costos de mantenimiento. Según análisis de ciclo de vida, las reparaciones pueden costar hasta 70% menos que con otras alternativas, lo que además reduce las interrupciones en el tránsito y sus efectos económicos y sociales.
A través de actividades de capacitación e incidencia técnica, Concrevía busca contribuir al fortalecimiento de la infraestructura urbana en ciudades como Piura, Chiclayo, Trujillo, Chimbote y Cajamarca, impulsando una planificación de largo plazo que priorice la calidad, la sostenibilidad y la eficiencia de las inversiones públicas, con el objetivo de generar mayor bienestar y promover el desarrollo de las comunidades.
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