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La Libertad: usuarios presentaron 392 denuncias contras empresas operadoras por incumplimiento de resoluciones

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La mayoría de denuncias fueron presentadas en contra de Movistar.

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) informó que, durante el año 2023, atendió 392 denuncias contra las empresas operadoras por incumplimientos en la ejecución de resoluciones de primera y segunda instancia administrativa, en la región La Libertad.

Según la data del regulador, de los casos denunciados, 306 fueron planteados por ciudadanos contra Movistar. Asimismo, se formalizaron 39 denuncias contra Entel, 37 denuncias contra Claro, 5 contra Win, 3 contra DirecTV, 1 contra Bitel y 1 contra Wow.

Entre las materias de las denuncias figuran, en su mayoría, las relacionadas con facturación y cobro, es decir controversias por pedidos de anulación de deuda o devolución de dinero, con un total de 129 casos. De otro lado, figuran 84 denuncias por calidad de servicio, 62 denuncias por ofertas y promociones, 48 denuncias por falta de ejecución de baja del servicio, y, 19 por problemas de migración, entre los más recurrentes.

 

Diferencia entre reclamo y denuncia

El jefe regional del OSIPTEL en La Libertad, Luis Ponce Arqueros, explicó que a los usuarios les asiste el derecho a presentar reclamos contra las empresas operadoras ante cualquier inconveniente en la prestación de sus servicios de telefonía fija y móvil, internet y televisión de paga, brindados de manera individual o empaquetada.

Cuando los reclamos son resueltos en primera o segunda instancia, ante el Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios (TRASU), y las empresas no cumplen con su ejecución, los usuarios pueden formular una denuncia por incumplimiento de resolución.

 

¿Cómo denunciar?

Los usuarios pueden formular sus denuncias de manera virtual a través del siguiente enlace: https://serviciosweb.osiptel.gob.pe/SISDENFront/#/auth/login-user o de manera presencial en la oficina regional del OSIPTEL, que iniciará un procedimiento para solicitar información a la empresa a fin de que acredite el cumplimiento de la resolución denunciada. En caso de verificar el incumplimiento, la Secretaría Técnica de Solución de Reclamos (STSR) del OSIPTEL evaluará si corresponde iniciar un procedimiento administrativo sancionador, de acuerdo con el Reglamento de Fiscalización, Infracciones y Sanciones.

Los usuarios que deseen orientación sobre estos trámites o cualquier otro inconveniente con sus servicios de telecomunicaciones pueden recurrir a los canales implementados por el OSIPTEL en esta región. Así, pueden acudir a la oficina regional del

OSIPTEL en La Libertad, ubicada en el jirón Junín 440, Trujillo, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m., llamar a los números telefónicos 948 677 347, 940710115 o 044 – 296797, o escribir al correo electrónico lalibertad@osiptel.gob.pe

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Miles de jóvenes inician clases en la UCV y dan el primer paso hacia su futuro profesional

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Este 1 de setiembre, miles de jóvenes dieron el primer paso hacia una nueva etapa de sus vidas al iniciar sus clases en el semestre 2026-II de la Universidad César Vallejo (UCV). Desde sus 14 campus a nivel nacional, incluido UCV Virtual, estudiantes de distintas regiones del país comenzaron una experiencia que va mucho más allá de las aulas: un camino marcado por nuevos aprendizajes, amistades, desafíos y la expectativa de construir el futuro que imaginan.

Desde el campus Moyobamba, el Ing. César Acuña Peralta, fundador de la UCV, acompañó este inicio de clases y dirigió un mensaje de bienvenida a los nuevos estudiantes. “En la UCV estamos formando a la nueva clase social del Perú”, señaló, destacando el papel de la educación superior como una herramienta para ampliar oportunidades y transformar historias personales y familiares.

El Dr. Acuña Peralta también puso en perspectiva la importancia de este día para quienes comienzan su vida universitaria. “Hoy es un día histórico, porque comienzan una nueva etapa en la universidad”, expresó. Para muchos jóvenes, este inicio representa también el resultado de años de esfuerzo y el comienzo de una meta que puede cambiar el rumbo de sus vidas. “El verdadero camino para salir adelante es estudiar, no hay otra receta para triunfar”, afirmó.

Las emociones detrás del primer día

En esa mezcla de emociones, la Mgtr. Kelly Acuña Núñez, presidenta ejecutiva de la UCV, señaló que “los inicios tienen algo especial: nunca vienen con certezas absolutas, pero sí cargados de emociones, metas e ilusiones”.

Esa mirada también fue compartida por la Dra. Jeannette Tantaleán, rectora de la UCV, quien puso el foco en lo que significa aprender durante la etapa universitaria. “Aprender es desarrollar la capacidad de mirar el mundo con más criterio, más curiosidad y más confianza en uno mismo”.

 

 

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Mgtr. Kelly Acuña gana los Women in Tech® LATAM Awards 2026 por impulsar oportunidades para más mujeres

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Abrir caminos para que más mujeres puedan crecer, emprender y convertir sus ideas en oportunidades tiene hoy un reconocimiento internacional. La Mgtr. Kelly Acuña Núñez, presidenta ejecutiva de la Universidad César Vallejo (UCV), fue distinguida como ganadora de los Women in Tech® LATAM Awards 2026, en la categoría Best Ally Award.

Este evento reconoce las contribuciones de mujeres que impulsan la innovación, derriban barreras e inspiran a las nuevas generaciones de líderes tecnológicas en Latinoamérica. En ese escenario, este logro destaca el liderazgo y compromiso sostenido de Kelly Acuña con la generación de oportunidades para más mujeres, una labor que encuentra uno de sus principales espacios de acción en UNIDAS, iniciativa orientada a fortalecer su desarrollo, autonomía y crecimiento emprendedor.

18 años trabajando desde las comunidades

La distinción también se conecta con una historia más amplia. Durante los últimos 18 años, la Universidad César Vallejo ha desarrollado programas de Responsabilidad Social Universitaria destinados a acercar conocimiento, herramientas y oportunidades a las comunidades donde tiene presencia. Desde esta perspectiva, UNIDAS representa una evolución de ese trabajo: poner el foco en mujeres que buscan fortalecer sus capacidades, emprender y construir mayores posibilidades para ellas y sus familias.

“Ser ganadora de los Women in Tech® LATAM Awards 2026 representa un honor y, sobre todo, una motivación para seguir trabajando por más oportunidades para las mujeres”, señaló Acuña Núñez.

De Latinoamérica a París

La obtención del Best Ally Award abre ahora un nuevo capítulo. Con este galardón, la Mgtr. Kelly Acuña quedó preseleccionada para los WIT Global Awards, cuya ceremonia se desarrollará en diciembre de 2026 en París, Francia. El siguiente escenario internacional pondrá nuevamente en perspectiva el trabajo desarrollado desde Latinoamérica para promover una mayor participación y crecimiento de las mujeres.

 

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Deportes

Club Berendson hace historia y conquista por sexto año consecutivo la Copa Club Grau

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Mauricio Rojas, destacado nadador de Berendson, volvió a hacer historia al imponer un nuevo récord nacional en la categoría Infantil B, superando una marca que se mantuvo vigente durante una década.

El Club Berendson volvió a demostrar su jerarquía en la natación nacional al coronarse campeón por sexto año consecutivo de la XIX Copa Internacional de Natación Club Grau 2026, consolidando una racha que refleja más de seis décadas de trayectoria, formación y compromiso con este deporte.

Durante tres días de intensa competencia, el equipo Berendson sumó 997 puntos y ubicándose en el primer lugar de la clasificación general. El segundo puesto fue para el Club Bajaña de Ecuador, con 542 puntos, mientras que el anfitrión, Club Grau Piura, ocupó el tercer lugar con 463 puntos.

Nuevo récord nacional

Uno de los momentos más destacados llegó en la segunda jornada, cuando el nadador Mauricio Rojas impuso un nuevo récord nacional en los 100 metros espalda, categoría Infantil B varones, con un tiempo de 1:02.39. La nueva marca dejó atrás un registro que permanecía vigente desde hace 10 años y que pertenecía a Piero Razuri, también integrante del Club Berendson.

En el plano individual, Alessandro Rubio, Carlos Díaz y Mauricio Rojas destacaron por sus destacadas actuaciones. También sobresalieron Layla Alcántara, Luciana Tejada, Adriano Rodríguez y Nathaniel Puntillo, como parte de una delegación de 104 nadadores que defendió los colores de Berendson desde las categorías menores hasta mayores.

Organizado por la Federación Deportiva Peruana de Natación y con la participación de clubes de distintas ciudades del país y del extranjero, el torneo reunió a 31 instituciones y 504 nadadores, bajo la supervisión de jueces llegados desde Lima.

Con este nuevo título, el Club Berendson reafirma su condición de una de las instituciones más sólidas de la natación peruana y ya enfoca sus esfuerzos en sus próximos compromisos nacionales, con la mira puesta en la próxima Copa Walter Berendson Armas.

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