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Hidrandina: Conoce los pasos para presentar un reclamo y plazos de atención

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A través de los diversos canales de atención que tiene la empresa.

Desde el inicio de la pandemia, la empresa Hidrandina ha brindado facilidades de pago a clientes que se han retrasado en su recibo de luz, teniendo en cuenta además el alza de las tarifas eléctricas para consumidores residenciales, según comunicó el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (Osinergmin).

Estas situaciones han generado observaciones de los usuarios por su facturación, por ello, te mostramos como realizar tu reclamo paso a paso, a través de los diversos canales de atención que la empresa ha puesto a tu disposición.

Paso 1. Lo primero que hay que determinar son los motivos del reclamo, los principales son: monto excesivo en el recibo de luz, cobros por recupero de energía y cobros indebidos y otras cuestiones vinculadas con el servicio eléctrico.

Paso 2. Utilizar los canales de atención de la empresa como la plataforma virtual www.distriluz.com.pe/hidrandina, otra de las opciones es a través de su central telefónica 0801-71001 y correo electrónico atencionhdna@distriluz.com.pe.

Hay que tener en cuenta que los usuarios de Hidrandina también pueden contactarse a través del Facebook y WhatsApp 948327474 , con su Chatbot.

Paso 3. Para realizar un reclamo o solicitud, es importante tener a la mano tu número de suministro, ubicado en la parte superior de tu recibo de luz, de esta forma de identificará al titular de la vivienda.

Al ser atendido recibirás un número de registro del reclamo que te ayudará al seguimiento de tu caso. Cabe recordar que cualquiera de estos procedimientos es completamente gratuito y los plazos son conforme a lo dispuesto en la Resolución N° 269-2014-OS-CD y/o Resolución N° 079-2020-OS-CD.

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Universidad Señor de Sipán inaugura en Trujillo exclusivo campus para Ciencias de la Salud

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La Universidad Señor de Sipán (USS) inauguró en Trujillo su nuevo campus exclusivo para la Facultad de Ciencias de la Salud, ubicado en la Av. Dos de Mayo N.° 110, Buenos Aires Norte, distrito de Víctor Larco Herrera.

La nueva infraestructura cuenta con ambientes especializados para las carreras de Enfermería, Psicología, Laboratorio Clínico, Radiología, Terapia Física y Estomatología, fortaleciendo una formación orientada a la práctica, la innovación y el desarrollo de competencias profesionales.

La inauguración se suma a los destacados resultados obtenidos por egresados USS en el último examen SERUMS, donde profesionales de Enfermería, Trabajo Social, Estomatología y Medicina Humana alcanzaron importantes posiciones a nivel nacional y regional.

El Mgtr. Richard Acuña Núñez, presidente del Directorio de la USS, destacó que esta nueva infraestructura permitirá seguir elevando la calidad de la formación profesional. Por su parte, el Mgtr. Carlos Chirinos Ríos, decano de la Facultad de Ciencias de la Salud, resaltó que los nuevos ambientes permitirán a los estudiantes fortalecer sus habilidades prácticas antes de ingresar al campo profesional.

Con este nuevo campus, la USS fortalece su presencia en Trujillo y su compromiso con la formación de profesionales preparados para responder a los desafíos del sector salud.

 

 

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Sismo de 7.2 en Ayacucho: especialista de la UCV explica sus efectos y cómo prepararnos

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El movimiento generó el desprendimiento de tierra, piedras y, además, el colapso de paredes de adobe en 6 viviendas de la localidad de Puya. 

Un sismo de magnitud 7.2 grados remeció este jueves 20 de agosto la región Ayacucho, según el reporte del Instituto Geofísico del Perú (IGP). La institución informó que el epicentro se ubicó a 35 kilómetros al norte de Coracora, en la provincia de Parinacochas.

En comunicación con RPP, Hernando Tavera, presidente del IGP señaló que se registró el desprendimiento de tierra y piedras y, en la localidad de Puya, se reportó el colapso de paredes de adobe en seis viviendas, evidenciando nuevamente la vulnerabilidad de algunas construcciones frente a eventos sísmicos de gran intensidad.

¿Por qué un sismo puede afectar las estructuras?

Además del movimiento de la superficie, las características del suelo pueden influir en el comportamiento de las edificaciones durante un terremoto. El ingeniero geólogo Jorge Capuñay Sosa, docente de la Escuela de Ingeniería Civil de la Universidad César Vallejo (UCV), explicó los cambios que pueden experimentar los suelos durante un movimiento telúrico.

“Cuando ocurre un sismo, las arenas que están sueltas se compactan y asientan, pudiendo generar perforamiento, fisuración o fallas”, señaló el especialista en gestión del riesgo de desastres y autor del libro El terremoto de 1970. Lecciones no aprendidas.

Perú: un país que vive sobre una zona sísmica activa

La ubicación geográfica del país explica por qué los terremotos forman parte de los principales riesgos naturales que enfrenta la población. Perú se encuentra dentro de una zona caracterizada por una intensa actividad sísmica y volcánica. Para el especialista, esta realidad obliga a dejar de considerar los simulacros y las medidas de seguridad como actividades ocasionales y convertirlas en parte de una cultura permanente de prevención.

“El Perú está ubicado en el Cinturón de Fuego del Pacífico, es decir, toda la parte de la Costa va a sufrir sismos. Sin embargo, tenemos que prepararnos participando en simulacros, identificando zonas seguras, evitando aglomeraciones y tomando diferentes medidas de prevención para mitigar los efectos”, sostuvo el Ing. Capuñay Sosa.

El riesgo también puede extenderse al mar

La prevención adquiere una dimensión adicional en las zonas costeras ante la posibilidad de que un terremoto de gran magnitud genere un tsunami. Sobre este escenario, el especialista de la UCV explicó que “las islas son estructuras geológicas que protegerían la ciudad frente a un eventual maremoto a raíz de un terremoto de 8 o 9 grados de magnitud”. Sin embargo, ante un evento de estas características, la población debe priorizar siempre las rutas de evacuación establecidas y dirigirse hacia zonas seguras siguiendo las indicaciones de las autoridades.

El movimiento registrado en Ayacucho vuelve a recordar que los terremotos no pueden evitarse, pero sí es posible reducir sus consecuencias. La calidad de las construcciones, el conocimiento del territorio, la identificación de zonas seguras y la preparación de la población son factores que pueden marcar una diferencia decisiva.

 

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Clínica San Pablo Trujillo revoluciona la cirugía traumatológica en el norte

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Con los mismos estándares de la capital, la Clínica San Pablo Trujillo resuelve con éxito procedimientos críticos como reimplantes de extremidades, prótesis reversas y correcciones óseas congénitas, permitiendo que pacientes de La Libertad, Piura, Cajamarca, Lambayeque y Áncash se operen cerca de sus hogares.

Este avance responde al compromiso del grupo por descentralizar la medicina especializada de alta gama. Al respecto, el Ing. David Cardoza, gerente de la Clínica San Pablo Trujillo, señala: «Nuestra meta es dotar al norte del país con la máxima capacidad resolutiva, respaldados por la experiencia de nuestra red nacional. Hoy, gracias a una sólida inversión en infraestructura y talento, Trujillo cuenta con el nivel quirúrgico necesario para resolver casos críticos de forma directa en la región».

Para lograr esta precisión, los quirófanos de la institución están equipados con tecnología avanzada que optimiza el trabajo médico:

• Arco en C: Imágenes de alta definición en tiempo real durante la operación.

• Artroscopia moderna: Cirugías articulares mediante incisiones milimétricas.

• Microscopios de alta gama: Esenciales para la microcirugía reconstructiva de nervios y vasos sanguíneos.

«Casos complejos que antes obligaban al paciente a viajar largas distancias hoy se resuelven aquí con total seguridad y con el soporte tecnológico adecuado», añade el Dr. Ricardo Monzón, especialista en ortopedia y traumatología de la clínica.

El éxito del servicio ha generado una alta demanda para tratar fracturas de pelvis con injertos, displasias severas y lesiones articulares graves. El beneficio para el paciente incluye un programa inmediato de Medicina Física y Rehabilitación, asegurando un acompañamiento completo desde el quirófano hasta su recuperación total.

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