Institucional
Ecomsur: más del 66% de clientes en Perú compra online a través de teléfonos celulares
Ecomsur, compañía pionera y líder en Fullcommerce® en Latinoamérica, anunció que, durante el presente año, 66% de los compradores online adquirió sus productos a través de teléfonos celulares, mientras que un 33% prefirió hacer sus compras mediante computadoras: laptop o PC de escritorio; y tan solo un 0.48% optó por hacer transacciones desde sus tabletas.
Esta información se reveló en el marco del webinar Balance del Ecommerce en el Perú 2022 y nuevos retos hacia el 2023, realizado por la compañía que, además, contó con la participación de la Cámara de Comercio Peruana Electrónico (CAPECE), quien precisó que el Ecommerce continúa con una fuerte tendencia al alza en nuestro país, tras el boom suscitado durante la pandemia. Es así que, al cierre de 2021, el 41.8% de peruanos compraba en línea (13.9 millones).
“Cabe destacar que la preferencia de dispositivos para realizar transacciones online en Perú, es la misma que a nivel de Latinoamérica, donde también el teléfono celular es el más utilizado para realizarlas, representando un 61%”, afirmó Mario Miranda, CEO de Ecomsur.
Durante el evento se resaltó la importancia de que las compañías implementen canales de venta online que vayan más allá de solo desarrollar y tener un sitio web. Hoy en día, los consumidores tienen grandes expectativas de las marcas que consumen, de las cuales esperan una excelente experiencia de compra, con diversas opciones de métodos de pago, entrega y que opere de forma eficiente 24/7.
Ecomsur enfatizó que, al realizar compras por Internet, el horario preferido de los consumidores latinoamericanos es de 9:00 p.m. a 11:00 p.m.
“En la actualidad, las marcas se enfrentan a un consumidor más exigente, que busca y se fideliza con aquellas empresas que se preocupan por brindarle una atención que se adapte lo más posible a su ritmo de vida y preferencias; actualmente las personas ya identifican las marcas que tienen registro de cada movimiento de sus compradores y que les demuestran que son capaces de reconocerlos sin importar el canal de venta que prefieran en el momento”, destacó Mario Miranda, CEO de Ecomsur.
Por su parte, Helmut Cáceda, presidente de CAPECE, agregó que aún con todos los cambios a nivel nacional, regional y mundial, las perspectivas del Ecommerce son positivas, y que, si bien, hay quienes afirman hay un gran desafío para que comercio online no se desacelere frente a la reapertura de las tiendas físicas, sin embargo, cada vez más personas valoran las compras online.
“Los resultados del Ecommerce para el cierre del 2022 y el arranque del 2023 no están dicho, pues para este año aún viene una de las épocas más fuertes para las ventas online que son las fiestas decembrinas; adicional hay que contemplar que el mundial está próximo y las ventas en torno a este ya comienzan a despuntar”, detalló el presidente de CAPECE.
Tendencias: Fullcommerce® y Omnicanalidad
En línea con la gran oportunidad de crecimiento del Ecommerce en el Perú, las empresas deben implementar una estrategia omnicanal, que les permita aprovechar de manera eficiente todos los canales de venta existentes (online y offline), para mantener una comunicación fluida con el cliente; apoyándose en el Fullcommerce®, conjunto de herramientas y servicios que se necesitan para la gestión e implementación de una tienda online de alto rendimiento, que va desde la creación del sitio web, logística de última milla hasta el posicionamiento de la marca en redes sociales.
“En lo que va de estos dos años que venimos operando en el Perú, hemos observado que es un mercado en constante crecimiento debido al auge del comercio electrónico, y a consecuencia de la nueva normalidad, con la apertura de espacios físicos, propiciando así la integración de ambos canales, dando como resultado un sólido motor basado en la omnicanalidad”, afirmó Mario Miranda, CEO de Ecomsur.
Es así que, estas tendencias, cobran especial importancia, pues su objetivo es integrar todos los servicios que requiere una marca para operar y posicionarse en el mundo digital, manteniendo todos los canales activos; en un contexto donde el cliente mezcla lo digital con lo presencial; es decir, que compra online para retirar en tienda o visita tiendas para comprar en línea.
Institucional
Calentamiento global pone en riesgo la seguridad alimentaria del Perú, advierte especialista de la UCV
El calentamiento global representa una amenaza directa para la seguridad alimentaria del Perú debido a sus efectos sobre la pesca, la agricultura y la ganadería, advirtió el Dr. Paolo Amaya, biólogo y docente del programa SUBE de la Universidad César Vallejo (UCV) – campus Trujillo, quien alertó que el país debe pasar de una gestión reactiva a una estrategia preventiva frente a los efectos del cambio climático.
El especialista explicó que el incremento sostenido de las temperaturas, las lluvias intensas en zonas no habituales, las sequías prolongadas y las alteraciones en los ecosistemas son manifestaciones de una crisis climática que ya viene afectando la producción de alimentos. “El problema no será únicamente cuánto producimos, sino si podremos seguir produciendo en condiciones climáticas cada vez más extremas”, sostuvo.
En el ámbito pesquero, Amaya indicó que el aumento de la temperatura superficial del mar podría alterar el equilibrio generado por la corriente de Humboldt, provocando la migración de especies hacia aguas más frías, la disminución de nutrientes marinos y la reducción de peces destinados al consumo humano. Esta situación también impactaría los ingresos de miles de pescadores artesanales y modificaría las temporadas tradicionales de pesca.
Respecto a la agricultura, señaló que la variabilidad climática incrementará el estrés hídrico de los cultivos, favorecerá la aparición de nuevas plagas y enfermedades, reducirá la productividad agrícola y alterará los calendarios de siembra y cosecha, afectando especialmente a la agricultura familiar y elevando las pérdidas económicas en el sector.
El docente de la UCV también advirtió que la ganadería enfrentará mayores desafíos debido al estrés térmico que sufrirán los animales, generando una menor producción de leche, pérdida de peso, disminución de la fertilidad y mayor susceptibilidad a enfermedades, factores que comprometerán la oferta de alimentos de origen animal.
Frente a este panorama, el Dr. Paolo Amaya propuso la implementación del Sistema Integrado Peruano para la Resiliencia Alimentaria (SIPRA), una estrategia basada en el fortalecimiento de la vigilancia climática y oceanográfica, la promoción de una agricultura climáticamente inteligente, la protección de la pesca artesanal, la gestión sostenible del recurso hídrico y la educación ambiental dirigida a productores y comunidades.
Finalmente, el especialista enfatizó que la protección de los ecosistemas constituye una acción fundamental para garantizar el bienestar de la población. “Proteger la pesca, la agricultura y la ganadería significa proteger nuestra mesa y nuestro futuro. Si no actuamos ahora, la amenaza dejará de ser únicamente ambiental para convertirse en una crisis económica, social y alimentaria”, concluyó.
Institucional
Pequeños negocios de Trujillo: Herramientas digitales para impulsar su crecimiento
El uso de tecnología y plataformas digitales permite a los emprendimientos locales ampliar su alcance, mejorar su competitividad y adaptarse a las nuevas dinámicas del mercado.
La transformación digital ha redefinido la manera en que los negocios operan y se relacionan con sus clientes. En ciudades como Trujillo, donde el comercio local tiene un rol clave en la economía, los pequeños negocios enfrentan el reto de adaptarse a estos cambios para mantenerse vigentes y aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento.
Desde el ámbito académico, el docente MBA Hugo Manuel Cervantes Mendoza de la carrera de Administración y Marketing de la UTP Trujillo, señala que la digitalización no solo mejora la visibilidad de los negocios, sino que también permite optimizar procesos y tomar decisiones más informadas. “Las herramientas digitales bien utilizadas pueden marcar la diferencia entre un negocio que se estanca y uno que logra crecer sostenidamente”, afirma.
A partir de esta necesidad, el especialista identifica cuatro herramientas clave que pueden potenciar el desarrollo de los emprendimientos locales:
Redes sociales como canal de venta y posicionamiento
Las redes sociales han dejado de ser únicamente espacios de comunicación para convertirse en canales directos de comercialización. A través de plataformas, los negocios pueden mostrar sus productos, generar contenido atractivo y construir una comunidad alrededor de su marca. Además, permiten interactuar en tiempo real con los clientes, resolver consultas y fortalecer la confianza, aspectos clave para la fidelización.
Plataformas de comercio electrónico
El uso de tiendas virtuales o marketplace permite a los negocios ampliar significativamente su alcance, superando las limitaciones geográficas del punto de venta físico. Esto no solo facilita el acceso a nuevos clientes, sino que también brinda la posibilidad de operar de manera continua. Asimismo, estas plataformas hoy en día ofrecen herramientas de gestión de pedidos, control de inventarios y análisis de ventas que contribuyen a una mejor organización del negocio.
Sistemas de pago digital
La incorporación de billeteras móviles, transferencias electrónicas y pagos en línea responde a las nuevas preferencias de los consumidores, quienes buscan rapidez y seguridad en sus transacciones. Facilitar estos medios de pago no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también incrementa las probabilidades de cierre de venta, reduciendo fricciones en el proceso de compra.
Análisis de datos y métricas digitales
El acceso a información sobre el comportamiento del cliente es una de las principales ventajas del entorno digital. Herramientas como las estadísticas de redes sociales o plataformas de venta permiten conocer qué productos tienen mayor demanda, en qué horarios se generan más interacciones o qué tipo de contenido resulta más efectivo. Este análisis facilita la toma de decisiones estratégicas y permite ajustar las acciones comerciales para obtener mejores resultados.
El docente también resalta que la implementación de estas herramientas no requiere necesariamente grandes inversiones, sino un cambio de enfoque y disposición para incorporar nuevas prácticas.
En una economía cada vez más digitalizada, los pequeños negocios de Trujillo tienen en estas herramientas una oportunidad concreta para fortalecer su competitividad, mejorar su posicionamiento y proyectarse hacia nuevos mercados con mayores posibilidades de crecimiento.
Institucional
Más de 2 300 estudiantes se benefician con mantenimiento integral del colegio San Juan
El Gobierno Regional de La Libertad inauguró hoy el mantenimiento integral de la Institución Educativa Emblemática San Juan de Trujillo, importante intervención que permitió mejorar las condiciones de enseñanza y aprendizaje de más de 2,300 estudiantes fortaleciendo así la calidad educativa en una de las instituciones más representativas de la región.
La obra, ejecutada mediante el mecanismo de Obras por Impuestos con una inversión superior a los S/ 2 millones y el financiamiento de la empresa Forzamat S.A.C., comprendió el mantenimiento integral de 16 pabellones y más de 6 mil metros cuadrados de infraestructura, permitiendo modernizar espacios fundamentales para garantizar un entorno seguro, cómodo y adecuado para el desarrollo académico.
Los trabajos incluyeron la rehabilitación de estructuras, renovación de instalaciones eléctricas y sanitarias, reparación de pisos, paredes y coberturas, eliminación de filtraciones, mantenimiento de sistemas de alumbrado, entre otras mejoras arquitectónicas orientadas a fortalecer la accesibilidad y seguridad de la comunidad educativa.
Como parte de las acciones complementarias, el Gobierno Regional de La Libertad anunció la próxima adquisición de nuevo mobiliario para el Colegio Nacional San Juan.
El proceso ya se encuentra en la etapa de levantamiento de observaciones y, una vez culminados los trámites correspondientes, se convocará la selección para la compra de carpetas destinadas a todos los estudiantes, con el objetivo de renovar integralmente el equipamiento de esta histórica institución educativa antes de finalizar el presente año.
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