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Cuatro recomendaciones para aumentar las ventas durante la campaña escolar

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La campaña escolar es una de las temporadas de ventas más importantes del año, debido a que su alta demanda representa gran expectativa comercial para los negocios y emprendimientos, más aún, en un contexto en el que el retorno a la presencialidad se retomará en marzo a nivel nacional.  

De acuerdo con la Cámara de Comercio de Lima (CCL), la importación de útiles escolares sumó 8.8 millones de dólares entre agosto y diciembre de 2021, un crecimiento de 65% en relación con el mismo periodo de 2020. Además, durante el primer trimestre del 2022, el PBI nacional registraría un crecimiento del 2.7%, impulsado por los sectores comercio y servicios, los cuales tendrán un mejor desempeño en ese periodo. 

Ante ello, Hughes Perú, empresa líder en Internet satelital, ofrece cuatro recomendaciones para aprovechar el retorno a clases y aumentar las ventas durante la campaña escolar. 

1. Conoce los productos de mayor demanda. En un año en el que el retorno a la presencialidad exigirá contar con materiales híbridos para la educación, conocer cuáles son los artículos de mayor demanda en el mercado actual y darle un valor agregado hará que tu marca se diferencie de la competencia y el porcentaje de éxito en las ventas aumente un poco más. Para tal fin, es necesario determinar cuáles son las necesidades y preferencias del consumidor, cómo se está moviendo el sector en relación al consumo, qué tanto está dispuesto a pagar por determinados productos y qué usos le dará. De esta forma, podrás establecer tu oferta en base a artículos completamente útiles, que sean accesibles, de fácil empleabilidad y de mayor preferencia por los clientes. 

2. Emplea una estrategia digital en redes sociales. Cada interacción con los clientes es una oportunidad para fortalecer el posicionamiento de tu marca y promocionar tus productos. A través de las redes sociales puedes establecer mensajes acordes a cada plataforma y red, que incluyan información valiosa para tu público y sean completamente dinámicos y didácticos. Emplear plataformas como Facebook e Instagram para ofrecer tus productos, garantizan una gran visibilidad de la marca entre su público objetivo debido a la gran cantidad de usuarios que poseen. Además, mediante Facebook Ads e Instagram Ads, se puede emplear estrategias de publicidad para facilitar las decisiones de compra a través de la segmentación de públicos, los cuales pueden ser clasificados por las empresas según el tipo de audiencia a la que quieran dirigirse para canalizar las publicaciones de una manera directa y optimizar sus resultados.

3. Facilita el proceso de compra. La experiencia de compra fortalece la fidelización de la marca al momento en que se ofrecen productos complementarios a las preferencias del consumidor, se brinda seguridad en los pagos y transacciones digitales, se establecen políticas de devolución de dinero en caso el producto esté defectuoso, se brinde un servicio de posventa y se haga seguimiento al cliente para garantizar su satisfacción. Priorizar la comodidad del consumidor en todo proceso será el factor clave que determinará una nueva compra y su recomendación para que más personas elijan sus productos.  

4. Mejora tus canales de venta y posventa. En tiempos de transformación digital, herramientas como WhatsApp Business y Facebook Marketplace permiten que diversas marcas anuncien y vendan sus productos, además de aumentar el índice de interacción con el cliente, estas aplicaciones ofrecen servicios de mensajería mediante la cual los usuarios pueden resolver dudas, recibir soporte las 24 horas antes y después de adquirir el producto, obtener información respecto a los artículos de interés y efectuar sus compras. Para ello, es importante contar con una buena señal de Internet, de fibra óptica o satelital, que garantice una adecuada conectividad para no desaprovechar ninguna oportunidad de negocio donde quiera que estés. 

“La expectativa comercial que genera la alta demanda durante la campaña escolar representa una oportunidad para mejorar las estrategias de negocio y asegurar el éxito en las ventas. Desde Hughes Perú buscamos promover el desarrollo de los emprendedores, potenciando su negocio y mejorando su calidad de vida a través de la accesibilidad equitativa del Internet satelital y la capacitación en las nuevas herramientas digitales. Por ello presentamos la plataforma Internet para pyme, un espacio donde los emprendedores podrán encontrar información sobre contactos, casos de éxito, planes de Internet satelital, y cursos exclusivos y gratuitos de Crehana en temas de Marketing Digital, Redes Sociales, y Negociación y Comunicación Estratégica”, comentó Andrea Olivares, gerente de marketing de Hughes Perú. 

La capacitación y aprendizaje son factores que determinarán el rumbo del emprendimiento. Aplicar las mejores estrategias de negocio durante la campaña escolar, adaptarse a los nuevos hábitos de consumo y necesidades del mercado, impulsarán las ventas y fortalecerá el posicionamiento de la marca, fidelizando a los clientes e innovando los productos en una economía cada vez más exigente y competitiva.  

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Año bisiesto: ¿qué deben tener en cuenta las empresas en materia laboral?

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El año bisiesto implica un día adicional en el año calendario y, en consecuencia, un día más dentro del cronograma de la jornada laboral del total de los trabajadores de las empresas de todos los sectores económicos. ¿Qué deben tener en cuenta las empresas sobre el año bisiesto en materia laboral?

“El día 29 de febrero de este año cae jueves, por lo que impactará en la jornada ordinaria de todas las empresas. Y, en el caso de una jornada atípica, como se realiza en sectores como minería, hidrocarburos, entre otros, la inclusión de este día extra debe ser tomado en cuenta para la elaboración de los ciclos laborales que se organicen en función a días acumulados de trabajo y días acumulados de descanso posterior”, explica Jaime Cuzquén, Associate Partner del Área Laboral de EY Perú.

Asimismo, las empresas deben considerar que, si hay un día de trabajo efectivo adicional, habrá un salario diario adicional que proyectar y reconocer en caso de pactos de jornada diaria o semanal. Este es el caso, por ejemplo, del régimen laboral de construcción civil. Sin embargo, ello no aplica en el caso de pagos mensuales en donde la remuneración es similar mensualmente, independientemente del número de días que contenga cada mes.

El especialista de EY también puntualizó el impacto del año bisiesto en los beneficios laborales. “En caso de beneficios de origen colectivo o derivados de las negociaciones sindicales el empleador también deberá velar por su impacto sobre todo cuando el cálculo dependa del número de días o de trabajo efectivo”, explicó Cuzquén.

Y agregó que para que las empresas estén debidamente preparadas para afrontar un posible impacto en materia laboral debido al año bisiesto, es importante que oportunamente revisen el tipo de jornada, turnos y ciclos que aplique en cada caso para estructurar la jornada de este año.

También deberán tener en cuenta el 29 de febrero para efectos del cálculo de las utilidades del 2024 que se pagarán el año 2025, y revisar si a nivel de los acuerdos colectivos el año bisiesto impacta en alguna condición o beneficio pactado.

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Infracommerce se consolida como el gigante del eCommerce para Latinoamérica

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Infracommerce, empresa de origen brasileño, dio a conocer que su proceso de incorporación de las marcas Brandlive, Ecomsur y Summa Solutions da por finalizado en enero de 2024, por lo que la empresa se posicionará en el mercado latinoamericano bajo el nombre de Infracommerce para Latinoamérica.

Con este anuncio, la firma se posiciona como el gigante del comercio electrónico al consolidarse como la compañía de servicios para eCommerce más grande de América Latina.

“Tenemos grandes expectativas para este 2024. El año anterior estuvo lleno de muchos ajustes y reestructuración que sabíamos eran necesarios para la consolidación de la marca en toda la región. Ahora, ya con la casa puesta en marcha y preparada para los retos que nos esperan; es muy emocionante anunciar que dejamos el nombre de grandes marcas (Brandlive, Ecomsur y Summa Solutions) para consolidarnos como Infracommerce en Latinoamérica”, comentó Mariano Oriozabala, CEO de Infracommerce para Latinoamérica.

La compañía mantendrá un modelo de negocio independiente y autónomo para el mercado brasileño, bajo la dirección de Kai Philipp Schoppen, como CEO; mientras que el resto del mercado, compuesto por: México, Argentina, Chile, Colombia, Perú, Ecuador, Uruguay y Panamá estará dirigido por Mariano Oriozabala como CEO para Latinoamérica.

“Trabajaremos bajo un modelo de negocio modular, flexible y escalable el cual permitirá a cualquiera de las marcas a optar por un servicio fullcommerce que le permita tener con nosotros el 100% de la operación de su comercio digital (end to end) o elegir uno de los servicios en específico de toda la cadena de suministro del eCommerce que se adecúe a las necesidades y exigencias específicas de su negocio”, indicó Oriozabala.

La empresa ofrecerá para el mercado latinoamericano cinco pilares de servicios: infra.digital (Management & Consulting), infra.tech (Platform & Thechnology), infra.log (Logistic & Customer support), infra.data (Data & IA) e infra.pay (Billing & Income); con los cuales cubrirían el 100% de las necesidades de los negocios digitales.

“Tenemos mucho trabajo por hacer, sin embargo, tenemos una gran marca que nos respalda en toda Latinoamérica y que nos permitirá posicionarnos, como lo hemos hecho hasta ahora, en toda la región. Esperamos un crecimiento aproximado del 15% en todo el mercado y, como muchas otras empresas, tenemos planes muy agresivos y específicos en cada uno de los países donde nos encontramos”, comentó Mario Miranda, Co-Ceo y CRO de Infracommerce para Latinoamérica.

Asimismo, el ejecutivo indicó que son conscientes de que el mercado necesita personas apasionadas y altamente especializadas que les ofrezcan asesoría y servicios para impulsar sus ventas de manera más efectiva. “Creo que el logro fundamental de la consolidación de la marca para la región son nuestros colaboradores. Hoy contamos con un recurso humano con un conocimiento total de la necesidad de cada país en el brindamos servicios y, al mismo tiempo, cuentan con todo el expertise para poder operar un servicio cross para Latinoamérica. Definitivamente, contamos con un gran activo y ese es nuestra gente”, agregó Miranda.

Infracommerce cuenta con operaciones en Brasil, México, Argentina, Chile, Colombia, Perú, Ecuador, Uruguay y Panamá; brindando servicios a más de 750 marcas a través de más de 3,500 colaboradores en toda la región. Algunas de las marcas que opera son: Vans, Pandora, Swarovski, Cartier, Mont Blanc, DIOR, Hugo Boss, Samsung, Philips, Coca-Cola, Mondeléz, Hershey, MAC, Casaideas, entre otras.

Actualmente cuenta con 16 centros de distribución en América Latina, lo que le permite tener una capacidad de más de 130,000 m2 de capacidad logística. Además, Infracommerce (Infracommerce CXaaS SA), con sede en Sao Paulo, cotiza en la Bolsa de Valores de Brasil.

Perspectivas para el mercado peruano

Según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), en 2023 se registró una cifra superior a los 15 millones de peruanos que realizaron compras en línea, evidenciando un crecimiento del 10% en comparación con el año 2022.

En ese sentido, Mariano Oriozabala, CEO de Infracommerce para Latam, mencionó que Perú ha resultado ser un mercado muy nuevo para el eCommerce, por lo que queda aún mucho por hacer en cuanto a la implementación de medios de pago, logística, entre otros; sin embargo, no descarta que podría llegar a ser en algún momento el foco de crecimiento de Infracommerce.

“Creemos que Perú se perfila como un posible epicentro de crecimiento de Infracommerce, debido al vasto potencial de desarrollo del comercio electrónico en la región. De hecho, contemplamos la apertura de un centro de distribución propio en este país en un futuro cercano, dada la perspectiva positiva a corto o mediano plazo”, afirmó Oriozabala.

Por su parte, Mario Miranda, Co-Ceo de esta Infracommerce Latam, refirió que, aunque actualmente en Perú los clientes de la empresa son principalmente de fullcommerce, se espera la llegada de más marcas que busquen un servicio modular, ya que por ahora se ha notado un incremento en la demanda de implementación tecnológica y de operaciones en el sector B2B.

 

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Natura relanza línea de perfumería con envases hechos de plástico reciclado de playas

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Línea de perfumería refuerza su compromiso con los océanos con un empaque que contiene un 50% de plástico extraído de zonas costeras, evitando que llegue al mar y lo contamine.

Kaiak, la línea de perfumería más vendida de Natura, se renueva con un envase que, bajo el propósito de generar más belleza y menos residuos, refuerza su compromiso con la preservación del océano. Esta nueva propuesta de envase, contiene más del 50% de plástico reciclado extraído de ciudades costeras, para evitar que llegue al mar.

“Desde Natura, estamos comprometidos con generar impacto positivo a través de los productos que ofrecemos. Nuestro propósito se reafirma este año con la nueva propuesta de Kaiak, nuestra línea de perfumería que rinde homenaje al mar al incluir más del 50% de plástico reciclado extraído de las ciudades costeras. Además de promover la reducción de residuos, buscamos que las personas contribuyan también al cuidado de los océanos optando por un producto hecho de decisiones que respetan estos espacios”, indicó Renzo Ibañez, gerente de Marketing y Comunicaciones de Natura

Los envases, en sus versiones masculino y femenino, también buscan optimizar la experiencia de uso, ya que cuentan con una tapa que tiene un sistema más intuitivo que facilita la apertura del producto y evita roturas en el mismo.

Los envases, en sus versiones masculino y femenino, también buscan optimizar la experiencia de uso, ya que cuentan con una tapa que tiene un sistema más intuitivo que facilita la apertura del producto y evita roturas en el mismo. Puedes conseguirlos a través de tu consultora de confianza

 

 

 

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