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Consultas y solicitudes: Conoce los canales de atención digital de Hidrandina

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Conoce cuales son las plataformas digitales que la empresa eléctrica ha puesto al servicio de los usuarios.

Los canales de atención digital de Hidrandina siguen siendo la mejor alternativa para realizar consultas, solicitudes y reportar una interrupción de servicio en tiempo real con total seguridad y rapidez, pero sobre todo sin salir de casa, de esa forma evitarán reducir los contagios por la variante Ómicron.

Los usuarios tienen a su disposición la central telefónica Serviluz: 0801-71001 y la aplicación móvil gratuita “App Distriluz”, el correo electrónico atencionhdna@distriluz.com.pe, el WhatsApp 948 327 474 y el Facebook Messenger,  a estos últimos se ha implementado el Chatbot, un aplicativo de inteligencia artificial especializado para realizar consultas y obtener respuestas instantáneas.

Asimismo, a través del Chatbot se puede consultar el saldo de tu deuda y fecha de vencimiento de tu recibo, te indicarán cómo descargar tu recibo de luz de manera digital, cómo pagar en línea tu servicio de energía eléctrica, solicitar facilidades para el pago de tu deuda, reportar deficiencias en el alumbrado público e interrupciones del servicio eléctrico, registrándose el incidente para ser resuelto por el personal técnico en la zona.

Para los temas transaccionales, la empresa eléctrica ha puesto a disposición de sus clientes la plataforma virtual “Video gestión – atención virtual al cliente”, donde se podrá solicitar un suministro eléctrico, reapertura de servicio, cambio de nombre, tipo de conexión, conciliación de reclamos y acceder a las facilidades de pago que ofrece Hidrandina.

Para ello, la persona solo debe ingresar a la página web de Hidrandina:  www.distriluz.com.pe/hidrandina y ubicar el banner de Video gestión y reservar una cita con fecha y hora, adjuntando los datos y documentación solicitada.

Hay que tener en cuenta que Hidrandina ha repotenciado sus canales de atención virtual con el propósito de brindar un mejor servicio y accesibilidad a sus usuarios. Estos canales se encuentran disponibles las 24 horas del día.

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Día Mundial del Turismo: auge de la actividad artesanal como motor de la experiencia y el desarrollo turístico de Trujillo

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En el marco del Día Mundial del Turismo, la especialista Flor Montañez Lama, docente de la Escuela de Administración en Turismo y Hotelería de la Universidad César Vallejo – campus Trujillo, destaca que el turismo avanza hacia experiencias más auténticas, sostenibles y participativas, donde el visitante deja de ser un espectador para convertirse en protagonista de su viaje.

Bajo esta tendencia, la artesanía cobra un nuevo valor a través de experiencias como talleres de co-creación, turismo vivencial y narrativas que permiten conocer el origen de cada pieza. Alfarería, platería y tejidos se convierten así en expresiones de patrimonio vivo que también dinamizan la economía de las comunidades.

La especialista señala que la innovación puede potenciar estas actividades mediante códigos QR, realidad aumentada, diseño contemporáneo e insumos ecológicos, integrando tecnología y conocimientos ancestrales para fortalecer la competitividad de los artesanos y ofrecer experiencias diferenciadas.

En Trujillo, espacios como Taller Cerro Blanco y Manos Mocheras, en la campiña de Moche, son ejemplos de cómo la artesanía vinculada al turismo vivencial puede generar oportunidades para las familias, fortalecer la identidad cultural y promover un turismo más humano e inclusivo.

Forma parte de la UCV en el siguiente enlace: https://bit.ly/46VRR8p

 

 

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I.E. José Carlos Mariátegui se coronó Campeón de Campeones USS 2026

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Con 275 puntos, la I.E. José Carlos Mariátegui obtuvo el primer lugar en el Concurso de Escoltas y Estado Mayor, organizado por la Universidad Señor de Sipán en el marco de su 27.º aniversario.

El evento se desarrolló en el Campus exclusivo de Ciencias de la Salud de la USS, ubicado en la avenida Dos de Mayo, Buenos Aires Norte, y contó con la presencia de la Dra. Carmen Rosa Núñez Campos, presidenta ejecutiva del Directorio de la Universidad Señor de Sipán.

El jurado estuvo integrado por representantes de la Policía Nacional del Perú y el Ejército del Perú, quienes evaluaron la disciplina, marcialidad y precisión de las delegaciones participantes.

El segundo lugar fue para la G.U.E. José Faustino Sánchez Carrión con 274 puntos, seguida por Nuestra Señora de Fátima, Francisco Lizarzaburu y Antenor Orrego.

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Guía de seguridad nocturna: 4 claves para garantizar un viaje tranquilo por aplicativo

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Ante el incremento de traslados nocturnos en la ciudad, la aplicación de movilidad inDrive difunde cuatro medidas fundamentales sobre verificación de vehículos, prevención de fraudes y monitoreo en tiempo real.

Volver a casa de madrugada tras la jornada de trabajo, salir de una reunión social o trasladarse de noche por la ciudad resulta muy práctico al solicitar un viaje por aplicativo. Para asegurar que cada recorrido sea cómodo y eficiente, inDrive comparte una guía utilitaria con cuatro herramientas digitales que puedes activar directamente en la aplicación para disfrutar de tu traslado con total tranquilidad.

La primera recomendación es verificar la información que muestra la pantalla de inDrive antes de abordar. En la app puedes confirmar la fotografía, el nombre del conductor, la marca, el modelo, la placa del automóvil y la puntuación otorgada por otros usuarios. Esta comprobación rápida asegura que abordes la unidad asignada de forma correcta y sin demoras.

Como segunda herramienta práctica, la aplicación cuenta con la función de grabación de audio encriptado. Esta opción permite a los pasajeros registrar de forma opcional el audio durante el trayecto directamente desde la app. El archivo permanece resguardado de manera privada y encriptada en la plataforma, ofreciéndote un recurso adicional de respaldo digital durante tu recorrido.

La tercera recomendación se enfoca en resguardar tus datos mediante las llamadas anónimas y el chat integrado. Para coordinar el punto de recojo con el conductor, utiliza siempre los canales internos de la plataforma. De esta manera, tu número telefónico personal se mantiene en privado y conservas la gestión de tu viaje de forma organizada dentro de tu cuenta.

Finalmente, la guía sugiere usar la función de compartir viaje en tiempo real. Desde la pantalla del mapa en inDrive, puedes enviar tu ubicación en directo a familiares o amigos para que acompañen tu trayecto hasta que llegues a tu destino. Asimismo, la app cuenta con accesos de asistencia rápida y un equipo de soporte disponible las 24 horas del día.

Aprovechar estas herramientas tecnológicas de inDrive permite que cada traslado nocturno sea una experiencia práctica y segrua tanto en Lima como en las distintas ciudades del Perú.

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